Онлайн консультант для сайта это инструмент, который позволяет интернет ресурсам находиться круглосуточно на связи со своими посетителями. Гостю интернет площадки, достаточно нажать на специальную кнопку-виджет, чтобы установить контакт с представителем компании. То есть, сделав всего лишь пару кликов мышкой, человек может получить ответы на все свои вопросы. Профессиональная консультация в режиме настоящего времени значительно поднимает статус компании в глазах потребителей. Внимание, уделенное гостям ресурса, окупается с лихвой, в виде роста продаж и повышения целевой аудитории.
Чтобы онлайн консультант для сайта начал успешно работать не требуется никаких сложных приложений. Кроме того, если у сайта имеется особое оформление, неповторимый стиль, то кнопка вызова оператора не нарушит его гармонию. Ярлык, кнопка, окошко чата, а также окно автоматического приглашения гибко подстраиваются под стилистику ресурса, становясь его неотъемлемой частью. В зависимости от того, находится сейчас консультант в сети либо нет, цвет кнопки меняется. В качестве консультантов обычно выступают квалифицированные сотрудники компании.
Сервис онлайн консультанта позволяет не только общаться с посетителями, но и проводить мониторинг аудитории. Программа фиксирует данные о месте нахождения гостей, а также собирает историю переходов. Детальная статистика чрезвычайно важна для администрации сайта, ведь благодаря этой информации они владеют сведениями о ходе коммуникаций. Немаловажную роль играет и наличие истории свершившихся диалогов. Случаются моменты, когда просто необходимо освежить в памяти фрагмент какого-то диалога, чтобы восстановить картину событий.
Успешные владельцы интернет площадок, которые давно осознали пользу, которую приносит онлайн консультант для сайта, заверяют, что его наличие многократно повышает эффективность работы. Статистика показала, что более 75% покупателей, испытывая трудности при оформлении покупки по интернету, покидают сайт, не найдя на нем присутствия онлайн консультанта. Это подтверждает, что очень важно решать проблемы пользователей и отвечать на их вопросы в оперативном режиме. Каждый третий клиент сайта пользуется услугами онлайн консультантов. Количество сайтов по всему миру, которые работают с подобным программным обеспечением, превышает пять миллионов и по прогнозам специалистов в скором времени их количество увеличится в два раза.
Материал предоставлен
www.comagic.ru
Комментарии1
А еще у проекта очень крутая партнерская программа, имеющая свои плюсы как для физических, так и для юридических лиц. Так что, дерзайте :)