ЛИМИТ... на безлимитный "WEBSTREAM"!

Еще вот что... у меня изменились маршруты. Может, это как-то повлияло на то, что сейчас вроде работает и по вечерам нормально?!

Сравните:
(23.09.09 в 23:30)

Трассировка маршрута к www.3dnews.ru [92.241.170.196]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    56 ms    50 ms    33 ms  irk-bbar2.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.148]
  3    32 ms    31 ms    32 ms  ge-2-1-3.irk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.121]
  4    44 ms    46 ms    44 ms  ge-0-0-0.ksk-br1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.117.194]
  5   131 ms   130 ms   129 ms  MSK-D2-HQ-gi1-2-1.main.synterra.ru [83.229.241.249]
  ...

Сегодня (28.09.09 в 20:50)

Трассировка маршрута к www.3dnews.ru [92.241.170.196]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     4 ms     5 ms  192.168.1.1
  2    32 ms     *       32 ms  irk-bbar2.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.148]
  3    32 ms    31 ms    30 ms  ge-4-1-3.irk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.125]
  4    31 ms    30 ms    31 ms  ge-0-0-0.irk-bsr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.106]
  5    32 ms    32 ms    31 ms  irk01.transtelecom.net [217.150.52.154]
  6   102 ms   101 ms   101 ms  TTK-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.0.193]
  ...

Если раньше через Красноярск пакеты бегали и synterra, то сейчас через Иркутск и transtelecom.

Т.е. если раньше "Сибирьтелеком" пытался гонять весь внешний трафик через свою межрегиональную мультисервисную сеть (и были проблемы), то сейчас вот часть трафика опять пустили через Транстелеком прямо из Иркутска.


Вывод:
Свои проблемы с сетью он свалили на своих же пользователей, и нас же еще и обвинили в том, что шум мы видите ли подняли! :o

[Sanekbayk]

У меня внутризоновый трафик в статистике не учитывается, а возможно учитывается как магистральный, может быть такое?

Народ!
Тут такое дело.

Если я правильно понял...
Нужны добровольцы-пострадальцы которым действительно урезали скорость (как на старых безлимитах, так на "приплюснутых") от чьего имени будет подано обращение к депутатам ЗС Иркутской области, для инициирования разбирательства и их обращения в ФАС, для оценки правомерности действий ОАО «Сибирьтелеком».
И, в случае выявления нарушений действующего законодательства в сфере рекламы или конкуренции, привлечения оператора связи к установленной законом ответственности.


Текст почти готов...

Я так понял, что это небольшая формальность, но ее нужно соблюсти.

Пишите в личку.

Провайдер самых честных правил,
Теряя на качках бабло,
QoSтыль зарвавшимся поставил,
И это малость помогло.
Его пример другим наука,
Но абонент, такая сцука,
Привык качать и день, и ночь,
И к конкуренту валит прочь.
Какое низкое коварство
За грОши странного желать,
При том на форумах вонять
В защиту гнусного пиратства.
Грубит и долбит маргинал:
"Отдай мне то, что обещал!"

Так думал продаван голимый,
Потупив в землю грустный взор:
Клиент, прознав тариф анлимный,
Всерьёз воспринял этот вздор

http://www.adslclub.ru/forum/viewtop...=763999#763999

Открытое письмо менеджменту ОАО "Сибирьтелеком" от пользователей услуги WebStream

28 сентября 2009 г. (11:50)

Следом за опубликованием официального комментария Алтайского филиала "Сибирьтелеком" по поводу безлимитных тарифов, пользователи услуги WebStream на сайте forum.club42.ru разместили открытое письмо менеджменту ОАО «Сибирьтелеком". Поскольку данныя тема вызвала широкий резонанс среди читателей, ИА "Амител", редакция решила опубликовать это послание.




Открытое письмо менеджменту ОАО "Сибирьтелеком" от пользователей услуги WebStream.

Уважаемое руководство ОАО "Сибирьтелеком". Мы, пользователи услуги, в последнее время наблюдаем попытки вашей компании улучшить качество предоставления услуги. Безусловно, мы это ценим, однако непоследовательность и нелогичность ваших действий в тарифной политике только ухудшают ситуацию. Сначала вы вводите скоростные ограничения на внутренний трафик, после чего вы вводите ограничения на объем ежемесячной скачиваемой информации на безлимитных тарифах. Получается, что вы пытаетесь урезать возможности пользователей, а не решать проблему узкого места (сеть или каналы в интернет).

Мы, как абоненты, не можем знать о ваших технических возможностях и поэтому не можем судить обоснованность введения тех или иных лимитов. Но что по-настоящему вызывает недовольство, так это наплевательское отношение к абонентам в плане соблюдения тарифной политики, установленной самими вами. На вашем сайте, который можно считать официальным источником (wstream.ru), было сообщено следующее:

"При достижении абонентом порогового объема входящего внешнего трафика, оператор оставляет за собой право снизить абоненту до конца текущего месяца скорость доступа к внешним Интернет ресурсам до 128 Кбит/с. Пороговое значение для тарифного плана "Трасса 1024" составляет 80 Гб., "Трасса 2048" - 100 Гб., "Трасса 4096" - 120 Гб. Эти показатели превышают объем среднего потребления внешнего трафика, который для данных тарифов составляет 25 Гб., 34 Гб. и порядка 80 Гб, соответственно. Следует обратить внимание, что трафик с внутрисетевых ресурсов при этом не учитывается и скорость доступа к ним остается без изменений".

Нас заверили, что: "нововведение коснется только новых абонентов, подключивших услугу или сменивших тарифный план после 1 августа". И уже в сентябре нам стало известно, что в нарушение договоров с абонентами, вами принято решение ограничивать скорость ВСЕМ абонентам, вне зависимости от даты заключения договора и тарифного плана.

Наблюдения пользователей показывают, что в виртуальный канал включаются ВСЕ абоненты, вне зависимости от тарифного плана и даты подключения. А включение в виртуальный канал осуществляется вами не с момента превышения порога, а по результатам предыдущих месяцев. Что в свою очередь, нарушает новые договорные отношения.

Так же в пресс релизе, упомянутом выше, говорится про "Скорость доступа к собственному внутрисетевому контенту компании". Так вот у нас вопрос - к какому именно внутрисетевому контенту компании? Игровым серверам? Для них важна скорость ответа от сервера а не скоростной канал. Sibnet.ru ? А откуда на нем появляется информация? Изначально ее нужно скачать пользователю с внешней сети и разместить там, либо поместить ссылку в заявку и ждать, минимум, неделю. Возможно вы имеете в виду те внутренние сетевые ресурсы, о которых вы даже не знаете? О внутреннем "торрент трекере", поддерживаемом одним из пользователей, о заказе загрузки файлов, о существовании которого пользователи даже и не догадываются? Или вы имеете в виду внутреннюю p2p сеть, которая целиком и полностью поддерживается энтузиазмом и инициативой ваших инженеров и небольшой группой пользователей? Так же, к слову, - новым пользователям подключиться к p2p сети помогают все те же, более опытные пользователи. Что вы сделали как для информирования новых пользователей так и для самих внутренних ресурсов ? Абсолютно НИЧЕГО.

А на заявление коммерческого директора ОАО "СибирьТелеком" Валерия Беленького - "Таким образом, если сегодня и возникают проблемы с доступом в Интернет, то у пользователей, кто скачивает огромное количество информации....Потребление трафика отдельными из них зачастую превышает 1,5 - 2 Терабайта. Если говорить о видео фильмах, средний размер которых порядка 1-1,5 Гб, то это до 2 000 картин ежемесячно." хотелось бы ответить тоже цифрами:

1. На тарифе Трасса 1024, даже с ночным ускорением скачивать более 400 Гб технически невозможно. Соответственно и по другим тарифам можно посчитать предельные значения. Вместо того, что бы вводить ограничения, стоило расширить каналы на внешнюю сеть Internet с учетом потребностей пользователей.
2. С развитием технологий фильмы размером в 1-1,5 Гб уходят в прошлое. Многие фильмы выходят в формате HDTV, размер которых доходит до 60-80 Гб. Так что ваши 2 000 картин уменьшаются до 30.
3. Проанализировав трафик еще раз вы заметите, что у тех абонентов, у кого потребление внешнего трафика на уровне среднего или ниже, очень высокие значения потребленного внутрисетевого трафика. Откуда интересно они могли его взять?

Посмотрите на рекламу других провайдеров: все прошлое лето небезызвестный провайдер рекламировал ОГО и внутреннюю p2p сеть. Практически каждый месяц проводятся какие-либо рекламные PR компании. Их настройщики при подключении клиента бесплатно ставят программу для работы во внутренней сети. Учитывая технологическую особенность с технологии ADSL, вы должны приложить максимум усилий для информирования как уже подключившихся и новых абонентов, так и потенциальных пользователей ваших услуг. А услугу настройки модема сделать бесплатной, и инженеры по настройке модемов должны полностью информировать клиентов о всех сервисах внутренней сети.

Несмотря на ваши заявления, что эти изменения направлены на улучшение качества услуг, они приведут только к ухудшению ситуации. Снижение скорости на внешнюю сеть, при достижении порогового значения по трафику, влечет за собой низкую наполняемость внутренних ресурсов, на которые вы сделали ставку. Пользователям не будет выхода, кроме как получить необходимую информацию используя внешний канал. Как результат - значительное повышение средних показателей трафика для безлимитных тарифов и большая нагрузка и увеличение затрат на внешнюю линию связи.

В заключении хотим отметить, что если ваша Компания и впредь будет проводить политику защиты отдельных абонентов за счет других, при этом нарушая договорные отношения мы оставляем за собой право обратиться в арбитражный суд, о нарушении договорных обязательств вашей компанией по архивным тарифам и о нарушении схемы ограничений, указанных в новых договорах. А так же информировать о сложившейся ситуации "РосСвязьНадзор" и "Федеральную Антимонопольную Службу", - говорится в обращении пользователей.

Напомним, неделю назад ADSL-пользователи Алтайского отделения "Сибирьтелекома", подключенные по безлимитным тарифам "1024" и "2048", заявили о том, что столкнулись с проблемами выхода в интернет. А в первых числах июня 2009 года, руководство компании заявляло, что ОАО «Сибирьтелеком» ограничило исходящий абонентский трафик для ряда тарифных планов в связи с тем, что компания приводит оказание услуг широкополосного доступа в соответствие с технологией АDSL.





ИА "Амител" готово предоставить слово представителям ОАО "Сибирьтелеком", а, возможно, провести online-конференцию.

в новости использовано иллюстративное фото с сайта www.free-lance.ru

© 1999-2009, Информационное агентство "АМИТЕЛ"

http://www.amic.ru/news/111648/

[<Skymaster>]

От АС Байкал ТВ пришёл ответ:

Здравствуйте.
Для сюжета нужен герой (а лучше несколько), который расскажет суть проблемы, затем возьмут комментарии Сибирьтелекома. Конечно лучше, что бы это был Иркутянин.

С уважением, Алексей Мышкин,
заместитель генерального директора
медиахолдинга "АС Байкал ТВ"
+7 (3952) 28-11-77, факс +7 (3952) 281-047

Кто готов стать телезвездой? Кто не боится мести Свинтелекома?

<Skymaster>, я такое же письмо от Алексея Мышкина получил.

Я в принципе для него и старался, когда писал хронологию событий под названием "Приплюснули".
Может кому пригодится...

Я из Братска, так что на роль героя не гожусь. 8)
Да и отпуск вот незаметно за этими баталиями к концу подошел. :-?


П.С.
Я вот не качёк, поэтому и винт у меня невелик.
А тут вот решил выкачать все что мне положено... зарядил закачек, а µTorrent начал косячить... то качает... то нет.
Пригляделся, а внизу надпись "HDD перегружен 100%".
Пришлось расчищать и оставить только нужные закачки.

У меня внутризоновый трафик в статистике не учитывается, а возможно учитывается как магистральный, может быть такое?

Внутризоновый трафик сейчас ни у кого не учитывается.
А у меня что-то там попало в статистику, еще до того как они этот учет отключили. Так оно там и висит.

А вот внутризоновый в магистральный приплюсоваться у них может запросто, такое возможно.

Вот и net-38 нам об этом же сообщал (см. его пост чуть выше).




П.С.
Так вот оказывается что означает этот злосчастный «ПЛЮС» в их новых тарифах!!!! :roll: :o :o :o
Это они внутризоновый трафик к магистральному плюсуют!!!! :P

Это «позволяет снизить себестоимость услуги, а значит и тарифы на ее предоставление», - заявил Валерий Беленький.

Конечно снизится... себестоимость... ведь теперь пользователям можно раньше скорость "резать". 8)
А вот на счет снижения тарифов... сомневаюсь.

[Sanekbayk]

Про плюс улыбнуло, раскусили маркетологов! +1000

У меня такое ощущение что не выкачал я с внешки 80 гигов, в основном с внутрянки основные большие файли тяну т.к. скорость по больше!!! Так и отследить проблематично самому внутренний и внешний канал, если вообще возможно!

Кстати каким боком лимитированный объем скачанных данных поможет разгрузить канал, если в начале месяца я как качал нужное мне так и буду качать, пока не кончится лимит, ну и получается что под конец месяца просто каналы вроде как меньше загружены, смысла только в этом никакого не вижу, имхо конечно!!!

[SANYA]

Короче перезагрузка модема не помогает. :evil: :wink:
Не ограничивают мне скорость... 8)

80 Гбайт накачал:




А скорость не то что не ограничивают... ее в два раза больше!



Или косяк у них какой-то, или специально сделано, что бы я не вы@бывался! 8)

П.С.
Может завтра?
Когда они там включают ограничение?
Я уже готов все зафиксировать. 8)

Или они думают, что мне их подачки нужны?
Так не нужны они мне.
Давайте ту скорость, что в договоре.
Я хочу получать то, за что плачу деньги. Это меня вполне устроит.

П.С.
А звонить я им сам все же не буду.
Пусть качается на той скорости, на которой качается.
Может я чайник?! :P И ничего в этом не понимаю. 8)

У меня ограничение сработало, когда именно в "Магистральном" за 80Гб перевалило ("Магистральный ночь" почему-то не учитывался, хотя в сумме они были более 80Гб), причем сутки вообще скорости совсем не было даже странички не открывались. Позавчера оставил заявку по этому поводу до сих пор жду пока перезвонят. Upload почему-то тоже порезали 30Кбайт/сек сейчас. Сейчас канал такой 128Кбит/с - Входящий, 240/Кбит/с - Исходящий и все страшно тупит.

PS тариф "Цветные болты"
PSS в трасирвке ограничивающего шлюза нет