ЛИМИТ... на безлимитный "WEBSTREAM"!

В "Сибирьтелеком" совсем ах.ели!!! :o

Таким образом, если сегодня и возникают проблемы с доступом в Интернет, то у пользователей, кто скачивает огромное количество информации. Собственно, именно они сегодня и поднимают информационный шум об этой ситуации.

Покажите где у них написано (в старых тарифах, которые без ограничений), что пользователь не имеет право качать столько, сколько позволяет его канал?! :evil:
А нет такого пункта!

Этот Беленький ах.ел совсем?
Они не выполняют условий своего же договора, а обвиняют в этом пользователей, еще и оскорбляя их при этом!!!! :evil:

"Сибирьтелеком" с приходом нового руководства скурвился окончательно! (ИМХО)


Лично я хоть и не качек, и выкачал в этом месяце чуть больше 53 Гбайт, тоже имел в этом месяце проблемы со скоростью.
Если помните, я еще писал, что не могу понять, что происходит...
Сейчас у меня вроде все работает.

Но терпеть такое отношение к пользователям не намерен.
И молчать не собираюсь.

В заключении хочу сказать...

Хотелось бы увидеть его и других управленцев этой компании "в заключении". 8)

http://irkutsk.wstream.ru/karta/request/faq.php

Блокирую порт и ухожу к другому провайдеру...

Таким г@ндонам даже жалко 20 рублей платить. :evil:
Но порт не освобожу, хрен чего они на нем заработают.
Пусть в резерве будет... а то может это какая-нибудь заразная болезнь, и придется еще выбирать из двух зол меньшее! :-?

1000 абонентов создают проблемы для 530 тысяч: комментарий ОАО «Сибирьтелеком» по проблемам ADSL-пользователей

25 сентября 2009 г. (17:36)


Сегодня, 25 сентября, в редакцию ИА «Амител» поступил официальный комментарий от ОАО «Сибирьтелеком» по поводу проблем, которые возникли у ADSL-пользователей, подключенных по безлимитным тарифам "1024" и "2048".

Как уже сообщало ИА "Амител", ADSL-пользователи Алтайского отделения "Сибирьтелекома", подключенные по безлимитным тарифам "1024" и "2048", тоже столкнулись с проблемами выхода в интернет.

"Проблема заключается только у тех пользователей, которые остались на старых безлимитных тарифах без ограничения по трафику. Позиция тех.поддержки такова: "Если Вам нужен Интернет, переподключайтесь на новые тарифные планы с ограничением по кол-ву скаченных гигабайт", - написал 21 сентября, читатель под ником "DoS".

Позже выяснилось, что с такими же проблемами столкнулись и пользователи в Новосибирске.

Как сообщил ИА «Амител» коммерческий директор ОАО «Сибирьтелеком»м Валерий Беленький, компания выяснила, что 1000 абонентов создавали дискомфортные условия работы остальным 530 тысячам. Поэтому была проведена оптимизация использования внешнего канала. И теперь проблемы возникают только у тех кто скачивает огромное количество информации: например, до 2 000 картин ежемесячно.

Предлагаем читателям ИА «Амител» ознакомиться с ответом г-на Беленького полностью:

• «Еще с начала 2 квартала в техническую поддержку ОАО «Сибирьтелеком» стали поступать обращения от большого круга абонентов Webstream о фактах снижения скорости скачивания не только в традиционные часы роста нагрузки, но и в дневное время. В отклик на эти проблемы, компанией неоднократно были произведены внеплановые расширения каналов по доступу в сеть Интернет. И это были именно внеплановые мероприятия, поскольку они не соответствовали нормативным, определяемым существующей абонентской базой. Несмотря на предпринимаемые меры, суммарная загрузка внешних каналов оставалась выше предельной.
  
  После проведения детального анализа объема потребления внешнего трафика всей абонентской базы было выяснено, что 20% потребления внешнего трафика создают всего 0,1% абонентов. Иными словами, 1000 абонентов создает дискомфортные условия работы остальным 530 тысячам и потребляет все ресурсы расширения.
  
  По результатам была произведена оптимизация использования внешнего канала, и последующее расширение уже производились в пользу 99,9% абонентской базы. При этом, стоит отметить, что компания «Сибирьтелеком» выполняет условия договоров об оказании услуг перед всеми абонентами в полном объеме, т.е. предоставляет каждому пользователю канал с пропускной способностью, обусловленной тарифным планом.
  
  В результате, анализ статистики и обращений в службу технической поддержки ОАО «Сибирьтелеком» свидетельствует о том, что скорость доступа в Интернет и время отклика для основной массы наших абонентов существенно возросли.
  
  Таким образом, если сегодня и возникают проблемы с доступом в Интернет, то у пользователей, кто скачивает огромное количество информации. Собственно, именно они сегодня и поднимают информационный шум об этой ситуации. Потребление трафика отдельными из них зачастую превышает 1,5 – 2 Терабайта. Если говорить о видео фильмах, средний размер которых порядка 1-1,5 Гб, то это до 2 000 картин ежемесячно.
  
  В заключении хочу сказать, что Компания и впредь будет проводить политику защиты своих абонентов и создания комфортных условий для их работы в Интернет".

© 1999-2009, Информационное агентство "АМИТЕЛ"

http://www.amic.ru/news/111624

[Truth_me_]

Затыки чувствуют все абоненты WebStream? Думаю с 999 переключиться на Трасса 512, там нет ограничений, но вот смущает блин то что если и там проблемы то :oops:

[Змий]

Беленький сам себе противоречит: как можно расширить канал для 99,9% и не расширить его одновременно для 0,1% активно качающих? И при этом предоставлять скорость по тарифу. Что-то я не понимаю... :roll: Тут явная ложь, он дальше сам себя изобличает:

Таким образом, если сегодня и возникают проблемы с доступом в Интернет, то у пользователей, кто скачивает огромное количество информации.

Какие проблемы, если все по тарифу? И зачем им поднимать информационный шум тогда, если все по тарифу? Врать тоже надо уметь!

[<Skymaster>]

Вот интересно, 1000 человек у них забивают канал. А какой толщины канал у этой святой тысячи? Хер поверю, что 10 мбит. Да даже если 10 мбит, не забить 1000 юзерам канал никак, Даже если остальные умеренно качают. Наглый пиздёшь, видно же от куда руки, ноги и уши ростут. Хули выпендриваюца? Тем более пользователи уже поняли, что особо качающих просто на 2 шлюза согнали...

[diaplaz]

Точно, бред сивой кобылы. Даже если эта тысяча качает по нескольку терабайт в месяц, то их ведь легко вычислить, да и решить проблему. Но уж никак не резать другим скорость.
Сам сижу на Трассе-512, имею те же проблемы, что и все остальные (судя по отписке СТК, мы все злостные качки), хотя и качаю в месяц около 50 (в среднем)

[net-38]

Если уж СТК зарезает скорость на новых, уже лимитированных тарифах, то пускай настроят свои счетчики траффика как надо. А то он считает как магистральный ЛЮБОЙ траффик, будь то внутризон, сибнет или просто обмен данными внутри WS Иркутской области, в итоге можно в след месяце на внутризоне вылететь за 80 гигов и снова обрежут скорость, ну это же БРЕД! А вообще, если уж обещали резать скорость только сеточникам и барыгам траффика, то и делайте так, а не всем подряд-кто вам не понравится.

Еще с начала 2 квартала в техническую поддержку ОАО «Сибирьтелеком» стали поступать обращения от большого круга абонентов Webstream о фактах снижения скорости скачивания не только в традиционные часы роста нагрузки, но и в дневное время. В отклик на эти проблемы, компанией неоднократно были произведены внеплановые расширения каналов по доступу в сеть Интернет. И это были именно внеплановые мероприятия, поскольку они не соответствовали нормативным, определяемым существующей абонентской базой. Несмотря на предпринимаемые меры, суммарная загрузка внешних каналов оставалась выше предельной.

Норматива, про который нам втирает Беленький, не существует! (Только примерно).
У всех провайдеров это индивидуально.
Провайдеры "методом научного тыка" подбирают оптимальную скорость (полосу пропускания) магистральных каналов в зависимости от многих факторов: количества существующих пользователей... финансовых возможностей пользователей... тарифной политики... предположительного количества вновь подключаемых... развитостью внутрисетевых ресурсов... сезонных факторов... и пр. пр. пр.
И если суммарная загрузка внешних каналов выше предельной, то значит провайдер недостаточно их расширил, т.е. не учел все эти факторы. Плохо значит планировали...

После проведения детального анализа объема потребления внешнего трафика всей абонентской базы было выяснено, что 20% потребления внешнего трафика создают всего 0,1% абонентов. Иными словами, 1000 абонентов создает дискомфортные условия работы остальным 530 тысячам и потребляет все ресурсы расширения.

Никакой вины этой 1000 абонентов в проседании внешних каналов нет!
Безлимитные тарифы изначально предполагают, что всегда у провайдера будут те пользователи, которые выкачивают по максимуму и те, которые пользуются Интернетом эпизодически.
Чем больше у провайдера последних, тем Уже полосу пропускания (в сумме) можно покупать у магистральных провайдеров, и тем больше в итоге прибыль компании, т.к. и те и другие пользователи платят фиксированную плату по тарифам, а не за потребленный трафик. Тарифы утверждает сам провайдер...
Скорость по тарифу так же утверждает провайдер...
Никаких упоминаний о том что, дескать, вот нельзя использовать эту скорость по максимуму на старых безлимитных тарифных планах нет.
И те пользователи из этой "1000" ничего не нарушали, загружая предоставленный им канал на 100%.
Дискомфортные условия работы остальным 530 тысячам создали не они, а ОАО "Сибирьтелеком", т.к. явно не потрудились расширить внешние каналы до необходимых величин.

По результатам была произведена оптимизация использования внешнего канала, и последующее расширение уже производились в пользу 99,9% абонентской базы.

А вот за это компания уже должна нести ответственность!!! :evil:
Есть повод обратиться в компетентные органы...

При этом, стоит отметить, что компания «Сибирьтелеком» выполняет условия договоров об оказании услуг перед всеми абонентами в полном объеме, т.е. предоставляет каждому пользователю канал с пропускной способностью, обусловленной тарифным планом.

Это получается, что пользователи от нечего делать забузилии, требуют больше, чем обусловлено тарифным планом?
Разве поднялся бы весь этот шум, если бы они выполняли свои обязательства?