Я думаю, нервничать и катить бочку на БВК не стоит. Каждый воспользовался какой-то последней (перед задолженностью) услугой, а платить не стал.
Рассылка идет тупо по списку задолженников, здесь не важно, сколько там чего у каждого. База данных у БВК немаленькая, так что процесс полностью автоматизирован, а автоматике нет дела до того, 1 копейка там или тысяча рублей - проверяется только факт.
Получи я такое письмо, я бы поржал - цифры-то смотрите какие. Ну а кризис щас у всех, что вы хотели? Поддержите своего оператора, он вам столько лет тарифы всякие классные предлагал и подарки делал.