Выгодный Интернет, ТТК

[3bs]

Спасибо любимой компании за оперативность в решении проблем. Две недели назад заявил в тех поддержку что не работает часть ip-tv каналов (как всегда обещали позвонить как решат), вчера надоело ждать и я написал письмо на адрес тех поддержки, сегодня всё прекрасно - мультикаст пропал вообще

[denisfaq]

Спасибо любимой компании за оперативность в решении проблем. Две недели назад заявил в тех поддержку что не работает часть ip-tv каналов (как всегда обещали позвонить как решат), вчера надоело ждать и я написал письмо на адрес тех поддержки, сегодня всё прекрасно - мультикаст пропал вообще

вот тебе проблема тестового режима, надеюсь он не будет сильно дорог после окончания теста

[bor07]

Самое стрёмное во всей этой писанине здесь,это то,что ни хрена не понятно читает ли хоть кто либо из ТТК,о том что мы здесь пишем :o
Раньше хоть Илья появлялся отписывался по сути.Теперь же похоже что им вооще запретили вступать здесь в переписку с клиентами.Или просто в лом стало читать/отвечать на проблемы всплывающие...

[3bs]

вот тебе проблема тестового режима, надеюсь он не будет сильно дорог после окончания теста

Я за ip-tv не так уж и сильно переживаю, есть у БТТК посерьёзнее проблема (уже несколько раз её поднимал) практически нету ни с кем пиринга, из-за этого качества основной услуги очень сильно страдает.

Поделюсь опытом работы с тех поддержкой БТТК. Если поддержка не смогла дозвониться до специалиста, то ни в коем случае не надо оставлять реквизиты свои, потому как никогда не перезванивают (проверенно раз 6 или 7). Время реакции на электронную почту в адрес тех поддержки примерно неделя-две (так же проверенно не раз).

[d824ser]

Спасибо любимой компании за оперативность в решении проблем. Две недели назад заявил в тех поддержку что не работает часть ip-tv каналов (как всегда обещали позвонить как решат), вчера надоело ждать и я написал письмо на адрес тех поддержки, сегодня всё прекрасно - мультикаст пропал вообще

вот тебе проблема тестового режима, надеюсь он не будет сильно дорог после окончания теста

Надеюсь он блеать заработает уже нормально после окончания тестового режима...

[3bs]

Самое стрёмное во всей этой писанине здесь,это то,что ни хрена не понятно читает ли хоть кто либо из ТТК,о том что мы здесь пишем :o
Раньше хоть Илья появлялся отписывался по сути.Теперь же похоже что им вооще запретили вступать здесь в переписку с клиентами.Или просто в лом стало читать/отвечать на проблемы всплывающие...

+1
только некуда больше писать, форум обещанный много лет назад так и не появился (хотя ещё несколько месяцев и будет 3 года как раз )

Самое печальное что качество услуг стремительно ухудшается (при этом в БТКК есть грамотные и адекватные спецы).

[bor07]

Я после того как отписал здесь, всё же позвонил мАскалям есчО разок.С громом в голосе сказал что я о них думаю и ТехПоддержке в частности.
Переключить сразу (как обычно впрочем) не удалось им,оставил телефон минут через 30-40 всё же перезвонили.Проблему мою надеюсь что решили таки,теперь хотя бы вот так выглядит:



Пинг маленький от того что мерил как и советовали при отключенном Каспере.С ним 8-10 пинг был.

[denisfaq]

вот тебе проблема тестового режима, надеюсь он не будет сильно дорог после окончания теста

Я за ip-tv не так уж и сильно переживаю, есть у БТТК посерьёзнее проблема (уже несколько раз её поднимал) практически нету ни с кем пиринга, из-за этого качества основной услуги очень сильно страдает.

Поделюсь опытом работы с тех поддержкой БТТК. Если поддержка не смогла дозвониться до специалиста, то ни в коем случае не надо оставлять реквизиты свои, потому как никогда не перезванивают (проверенно раз 6 или 7). Время реакции на электронную почту в адрес тех поддержки примерно неделя-две (так же проверенно не раз).

плохо с техподдержкой это конечно огромный минус, я вот за несколько лет только 2 раза звонил в поддержку Вебстрима, долго но дозванивался и решали, а еще оперативно по почте проблемы решают, так что их сервис меня устроил, если у ТТК хуже и приходится обращаться чаще это жопа.

по поводу их реакции вобще, как говорил неделю назад сделал инет заявку, через день уже в подъезде притянули ко мне провод, вот уже больше 5 дней и ни звонка, ни кого нет, видать нужно самому звонить, а лучше ехать, бумажки-то всеравно подписывать...

[-=downgrader=-]

[denisfaq]

Дождался, ТТК позвонили, спросили сразу смогу ли я в понедельник в 2 часа, сказал смогу и договорились, расспросить как и что с документами не успел/забыл.