перечитайте инструкцию абонента того оператора, которым вы пользуетесь
Зеленые (желтые/красные) боссы считают себя образованными.
они изучают теории, которые позволяют им добиваться успеха в карьере и в отрасли.
Но почему-то в упор они не желают проектировать свои сервисы для абонентов. простое правило "чем меньше задает вопросов касаемо обслуживания абонент, тем проще его обслуживать" - не работает. эта мысль не может укорениться в головах боссов. потому что они - боссы. а абоненты - масса.
Именно по этой причине договор с абонентом теперь написан на бумажке А5 шрифтом размером 4.5 с обеих сторон без абзацев и разделителей. Потому, что договор - не главное. Боссы знают, что любые жалобы абонентов не приведут ни к чему, ибо абонентам не свойственно объединяться и обращаться массово в суд. Боссы знают это, что даже такое обращение в суд наверняка останется пустой тратой времени для абонентов, потому что зеленая (красная/желточерная) масса тяжелее и мощнее серой массы, а суд вероятнее всего займет "светлую" сторону.