"СПАСИ-И-И-БО за Ваш звонок в Теле2..." (начало автоответчика по *70000).
Ну, вот видите, мы уже перешли от того, что "связь дрянь вообще" к тому, что она дрянь "в двух местах определённо" и "в трёх местах навскидку". Хотя, разумеется, то, что во всех этих местах оказываетесь именно вы, совершенно оправдывает ваше недовольство.
Техническая служба никогда не обещает "всё исправить", т. к. проблема может быть и не в её компетенции, если требуется дополнительно строительство, например. Диалог с абонентом ведёт абонентская служба, именно она и перезванивает по результатам рассмотрения. Перезванивали? Что ответили?
Осталось выяснить, в чём чушь про сроки запуска 3G.
И не вешайте носа.