Маркетологи-то тут при чём? Что про дыру-то ответили?
Маркетологи-то тут при чём? Что про дыру-то ответили?
Да я уж не о маркетологах. Сначала отвечали - наладим. Теперь отвечают расплывчато и туманно - сеть развивается. И это при том, что года этак два назад все было лучше, чем сейчас...
Если от вас уже была жалоба, то вы можете ее поднять повторно или составить новую. Ситуации бывают разные, не зная конкретных обстоятельств, ничего не обсудить. Обсуждается это не здесь, не так и не с одним человеком.
Пишите, получайте ответы, делитесь.
Разумеется, существуют инстанции. Но здесь иногда тоже можно обсудить, на то и форум, можно что-то и здесь решить, не доводя до официальных разборов. Примеров тому хватает даже здесь на некоторых ветках.
...И все-таки ***о ваш мегафон. За последние десять дней плотно общаться пришлось. География разная. И телефоны разные. И только 2 или 3 звонка прошли без обрывов ("ошибка сети") Достало за полтора года уже заявки составлять. Мое последнее слово - отстой!!!
Не пользуйтесь, раз ***о, вот и всё....И все-таки ***о ваш мегафон.
Я, конечно, дико извиняюсь, но вот эта, еще раз пардон, базарная отмазка меня всегда возмущала. "Не нравится - не пользуйтесь". Советский союз! А как быть, если уже в течение многих лет много людей знает мой этот номер, и слишком долго и хлопотно его менять? Раньше связь была лучше - сейчас хуже, и это факт! И вместо того, чтобы приложить руки и голову, мне говорят - не нравится - не пользуйтесь. Что ж, это вполне в духе наших реалий. А я все пытаюсь оставаться непоколебимым оптимистом... Между прочим, один известный мне генеральный директор, услышав от своих сотрудниц подобные речи, увольнял их с треском, мотивируя это тем, что они должны бороться за клиента! А тем более все это в наших силах и прямых обязанностях. В очередной раз показываем свою несостоятельность. Впрочем, иного я и не ожидал. Так, излил пар на всякий случай...Сообщение от Terminus
Да, я бы и сам "уволил бы с треском" сотрудника, который позволил бы себе подобные речи в офисе или по телефону при рассмотрении абонентской жалобы. Но мы не в офисе, и наш диалог - это никак не диалог абонента и сотрудника, который с использованием процитированных "идиоматических выражений" просто не возможен.
Ну да, я и не претендую, чтобы мне тут решали проблемы, как в офисе. Но, однако, для чего-то же форум создан, верно? И кому-то он в чем-то помогает иногда. А "не нравится - не пользуйтесь" - это и не диалог, и не совет, и вообще, пустословье в данном случае.
А ***о - это, если угодно, резюме, вызванное полной безысходностью и нежеланием что-то улучшить, несмотря на обращения (в невозможность, а не нежелание я, простите, не верю).
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
Ваши права
Ответить с цитированием