Качество обслуживания

[mar_fushka]

Пришла я не так давно в офис Билайна (рядом с центральным рынком), надо было восстановить сим карту, пользуюсь я ей редко и даже не помню когда потеряла, а может просто дома, где то лежит, вообще даже не знаю..... Пришла... Сидят два мальчика, я одному из них объясняю, что так, мол и так, потеряла, хочу восстановить, когда потеряла не знаю, пользуюсь редко.. Мальчик глядя в потолок отвечает что если прошло больше 3 месяцев то она уже терминирована, а у него сейчас нет какой то программы и проверить не может... На вопрос что делать пожимает плечами, я не ухожу, стою... С недовольным видом мне говорят, ну хорошо давайте по пробуем восстановить, берет мой паспорт начинает, куда то звонить, через пару минут дает мне новую сим-ку. Я его спрашиваю что там за тариф, начинает рассказывать, еле-еле, понимая что от него ничего внятного я не узнаю, спрашиваю, могу ли посмотреть информацию на сайте, на что получаю ответ, который меня окончательно из себя выводит: "А я откуда знаю, меня то на сайте нет"
НУ И ЧТО ЭТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ????? :evil:

[andrei]

что в теле2 было что сейчас билайн качество обслуживания на очень низком уровне!

[.]

родственники руководства с двойным окладом, откуда там мозг возьмется

[Славка]

Достали нытьем своим. Не нравится обслуживание - стройте свою сотовую сеть! Слабо? Мне вот слабо и я пользуюсь БВК и претензий не имею.

[mar_fushka]

Достали нытьем своим. Не нравится обслуживание - стройте свою сотовую сеть! Слабо? Мне вот слабо и я пользуюсь БВК и претензий не имею.

А вот если уж не слабо и построили, то качество обслуживания клиентов должно быть на уровне. Я о качестве связи не говорила!!!
Вот и я тоже пользуюсь БВК и нет ни каких притензий по крайней мере к качеству обслуживания, косяки со связью бывают, но это у всех бывает.

[Славка]

mar_fushka логику чуешь? своя сеть -> свое обслуживание->претензии только к себе

[borg]

mar_fushka логику чуешь? своя сеть -> свое обслуживание->претензии только к себе

странная позиция с продавца ничего не требовать...
может мне еще самому коров выращивать, доить, мясом себя обеспечивать? Я делаю что-то другое, за это получаю зп, и никого не посылаю нафик, если мне говорят, что я на работу (вдруг) косячу.

[Terminus]

Пришла я не так давно в офис Билайна (рядом с центральным рынком)...

А Вы не в форум пишите, Вы позвоните им или дойдите до офиса на Сухе-Батора (в последнем случае если громко кричать, то те, кому надо, услышат ). У меня есть мысль, что ответственным лицам читать форумы недосуг.
P.S. Печально...

[Deo]

Славик, пиши ищё
как-нибудь покажешь одежду которую сам шьёшь машуну которую сам спроектировал и сделал, и компютер который сам спаял Очень хорошие советы даёшь, дельные
По существу ничего не скажу, так что сорри за офф :roll:

[Славка]

Я имел в виду, что надо не в форум плакаться, а предпринимать РЕАЛЬНЫЕ, АДЕКВАТНЫЕ действия. Вот мо пример - мне кое что не понравилось в БВК, а именно - снятие денег по абонентской плате. Я что, на форумах плакался, обсирал милых девушек из 613-613 за то, что они мне сразу деньги не вернули? Нет, я приехал в офис, написал адекватное заявление, с четким изложением причин почему БВК должен мне вернуть деньги, и знаете, вот ВЫ все не поверите, но мне вернули ВСЁ, до копейки. Именно ту сумму, что я указал в заявлении.

PS сумма сопоставимая с абонплатой по безлимитному тарифу CDMA.

PPS Я не фанат БВК, у меня у самого симки всех операторов Иркутска.