Развод от Билайн

[bor07]

Не прошло и месяца как я перевёл один из номеров с МТС на Билайн. Читатели темы помнят мой вопрос.
http://hushome.com/vb/threads/69747-...t-li-kachestvo

Первые дни пользования было интересно всё! Лазил смотрел личный кабинет. Перешли(начали пользоваться) 23 числа. Договор с 15 мая.
Абонентскую плату считают с даты подписания договора! Хотя мы в это время были ещё аб-ты МТС!
Стал выяснять почему... говорят мы вам выдали сим карту с временным номером и вы могли пользоваться связью до даты перехода по MNP. Ладно забил на это!

Сегодня платил за дом.интернет и решил зайти в личный кабинет моб.связи.Посмотреть как дочь расходует минуты и т.д...
Сразу обратил внимание вот на такое окно:



Почему я акцентирую внимание на этом окне? Дело в том что сумма постоянно увеличивается! Я уже звонил(или переписывался в чате) со спецом Билайна. Говорит мол не ссыте,это текущие расходы,не обращайте внимания,вроде больше как для информации нужно. Счёт реальный вам выставят 15 числа.
Уловка в том что тариф с постоплатой. И начисление вроде произойдёт после месяца использования.

Открываю детализацию и вижу такую лепоту:



То есть 20 рублей будет с НДС. Сразу полез в чат переписываться со спецом. Откуда и почему. Счёта авансового нет. Что за списание? Причём со счёта аб.платы. Фактически - в кредит. Скинул детализацию в эксель. В итоге - на 203,4 рубля они уже мне в будущее насчитали! Не хило подзарабатывают Билайновцы!
(Я уже с такой хренью встречался в МТС,тогда хватило одного звонка и всё вернули!)

Из общения с оператором выяснилось что за подписка возникла сама собой:
"2016-06-12 16:31:52 Александр: Игорь, подписка от партнера "РГК-Продакшен", данные подписки подключаются только при согласии пользователя, сами они не подключаются."

В личном кабинете в соответсвующем разделе пусто:



Стоит ли говорить,что в телефоне ребёнка я звонка исходящего на эту дату не нашёл... все номера известные.
Под занавес спец спросил не на Андроиде ли телефон. Говорю: да и не рутованный.
Сообщил мне что составил заявку на перерасчёт... Посмотрим чем закончится это дело!
Я забил инфу по этому "РГК-Продакшен" в поисковик,результат предсказуемый:разводят людей!
Причём ясно ответить не могут как к ним попадают подписчики,но деньги возвращают по требованию

К примеру вот девушка попалась в июне:
http://galya.ru/clubs/show.php?id=1106760

К вам читатели топика у меня вопрос есть:
Если полюбовно не захотят разойтись со мной(вернуть деньги за хрен пойми что), то куда стучаться дальше?

[SSS]

Не прошло и месяца как я перевёл один из номеров с МТС на Билайн. Читатели темы помнят мой вопрос.
http://hushome.com/vb/threads/69747-...t-li-kachestvo

Первые дни пользования было интересно всё! Лазил смотрел личный кабинет. Перешли(начали пользоваться) 23 числа. Договор с 15 мая.
Абонентскую плату считают с даты подписания договора! Хотя мы в это время были ещё аб-ты МТС!
Стал выяснять почему... говорят мы вам выдали сим карту с временным номером и вы могли пользоваться связью до даты перехода по MNP. Ладно забил на это!

Сегодня платил за дом.интернет и решил зайти в личный кабинет моб.связи.Посмотреть как дочь расходует минуты и т.д...
Сразу обратил внимание вот на такое окно:



Почему я акцентирую внимание на этом окне? Дело в том что сумма постоянно увеличивается! Я уже звонил(или переписывался в чате) со спецом Билайна. Говорит мол не ссыте,это текущие расходы,не обращайте внимания,вроде больше как для информации нужно. Счёт реальный вам выставят 15 числа.
Уловка в том что тариф с постоплатой. И начисление вроде произойдёт после месяца использования.

Открываю детализацию и вижу такую лепоту:



То есть 20 рублей будет с НДС. Сразу полез в чат переписываться со спецом. Откуда и почему. Счёта авансового нет. Что за списание? Причём со счёта аб.платы. Фактически - в кредит. Скинул детализацию в эксель. В итоге - на 203,4 рубля они уже мне в будущее насчитали! Не хило подзарабатывают Билайновцы!
(Я уже с такой хренью встречался в МТС,тогда хватило одного звонка и всё вернули!)

Из общения с оператором выяснилось что за подписка возникла сама собой:
"2016-06-12 16:31:52 Александр: Игорь, подписка от партнера "РГК-Продакшен", данные подписки подключаются только при согласии пользователя, сами они не подключаются."

В личном кабинете в соответсвующем разделе пусто:



Стоит ли говорить,что в телефоне ребёнка я звонка исходящего на эту дату не нашёл... все номера известные.
Под занавес спец спросил не на Андроиде ли телефон. Говорю: да и не рутованный.
Сообщил мне что составил заявку на перерасчёт... Посмотрим чем закончится это дело!
Я забил инфу по этому "РГК-Продакшен" в поисковик,результат предсказуемый:разводят людей!
Причём ясно ответить не могут как к ним попадают подписчики,но деньги возвращают по требованию

К примеру вот девушка попалась в июне:
http://galya.ru/clubs/show.php?id=1106760

К вам читатели топика у меня вопрос есть:
Если полюбовно не захотят разойтись со мной(вернуть деньги за хрен пойми что), то куда стучаться дальше?

Особо упорным клиентам деньги всегда возвращает сотовый оператор, особенно, когда пишешь претензию в офисе компании письменно.

[bor07]

Вернули по звонку. Говорят что услуга "подключена" через интернет. Я дочь давно уже научил не открывать неизвестные смс и вложения в письмах от незнакомых отправителей. Спросил как вы мне сможете доказать,что подключение произошло с абонентского номера? В ответ тишина. Спросили:"телефон на Андроиде"? Сказал:"Да. И не рутованный". Вопросов больше не задавали.Составили заявку на возврат денег. Вернули,но правда не всё. Догнали до суммы ежемесячного платежа (300 руб). Хотя была переплата 90 руб. Вообщем заплатили 302 рубля.
Хрен с ними,всё не в 2 раза больше.

Резюмируя историю:

Подключились к Билайн - СРАЗУ подключайте опцию: Сервисы Контент-провайдеров(специальный авансовый счет) - иначе нахлобучат.Как пить дать! Нас сразу на 2 ой день "подключили" к контент провайдеру "РГК-Продакшен",который находится в Казахстане. За это время мы ничего не получили от этого самого контент провайдера. То есть тупо по 20 рублей ( с НДС) в день списывали деньги. Я видел что сумма растёт и обратился в компанию.Сказали не ссыте,это просто счётчик расходов и не обращайте на него внимание. Типа всё равно спишется 300 рублей. К тому времени я только пытался разобраться с их Личным кабинетом. После МТС дико не привычно всё было.
Вобщем на какое то время я ослабил бдительность ((( За 3-4 дня перед выставлением счёта зашёл и увидел неприличную сумму. Тут то я и стал по звонку разбираться вместе с оператором,что и где смотреть...
Вообщем компания хитрожопая. С контент провайдерами в сговоре абсолютно все ОПСосы. В интернете полно подтверждений на эту тему. Но если в МТС где то через 2 года пользования произошла такая оказия, то здесь суки на 2ой день нахлобучили.

Подключился?
Молодец!
Теперь Бегом подключай опцию "Сервисы Контент-провайдеров".
Не повторяй моих ошибок.

[GAD7]

Сервисы Контент-провайдеров

что это за опция?

[bor07]

что это за опция?

http://irkutsk.beeline.ru/customers/...-belye-spiski/

По умолчанию эта опция отключена!
Хотя по идее она должна подключаться по запросу абонента! И лучше письменному! А не с телефона...
Но это же не выгодно оператору!

То есть ОПСосы явно в сговоре с поставщиками контента. Но деньги людям возвращают всегда(из того что я читал по крайней мере,про этот вид развода).
А такие ситуации ежедневные. Об этом в разговоре по телефону мне признался товарисч из поддержки Билайна.
То есть дело поставлено на поток

[mohax]

у меня на билайновский модем периодически подключается платная подписку на номер 4867. 20р./день. вот такие они, полосатые пид@р#