Как правильно расстаться с ОпСоСом?

[Портос]

хочу отказаться от услуг БВК... банально выкидывать симу и ждать когда ее терминируют нет желания. тем более на ней есть задолженность с которой я категорически не согласен.

ситуация такая:
месяц назад имел симку БВК аж с 2003 года, которую юзал чисто ради Турбо и Турбо День... оплачивал суммы не самые малые за что постоянно имел всяческие бонусы... :-)
2 декабря посмотрел ИССУ (находился не в городе) обнаружил у себя что то около 300 р - как раз хватало на Турбу на которую был подписан... обстоятельства складывались таким образом, что я мог остаться на неопределенный период далеко от зоны покрытия БВК и терять эти бабки не хотелось... поэтому отписался от этой услуги. Деньги так и висели на лицевом счете (по крайней мере - интерфейс ИССЫ не отразил снятия какого либо бабла...) но случилось так что домой я все таки попал 5го числа... проверив баланс удивился - деньги именно за Турбу таки списали... ну не беда подумал я - и стал активно юзать нет... а на следующий день узнал что задолжал БВК что то типа 52 рубля... заподзрив неладное - отправился в офис БВК что на углу Ленина и Тимирязева. Милое существо сообщило мне. что я круто лоханулся - мол поздно спохватился и БВК разумно И сняло деньги за услугу И при этом же услугу таки отключили - так уж у них устроен биллинг... а я должен погасить долг. И только так...

ну так вот - не буду спорить - виноват сам надо было заранее потрахать моск абонентскому отделу прежде чем совершать подобные операции, хотя находясь в глухой тайге это не самое простое дело, да и не было времени на это. и не в 350 рублях дело...

дело в принципе. мое убеждение - если деньги снимаются - значит услуга должна быть оказана. иначе это кидалово. самое что ни на есть открытое. А стало быть нам не по пути.

Вопрос такой - как официально и абсолютно законно расстаться с БВК дабы не иметь на совести пятно должника? Я считаю что этот долг они обязаны погасить из тех 300 р что сняли в качестве АП за несуществующую уже услугу, а остаток отдать мне, и спокойно работать с теми, кто согласен на такой развод. Реально ли это? Что надо сделать для этого?

Благодарю за дельные советы заранее...

[лорд]

Для начала напиши заявление, на то что у тебя сняли дельги за услугу которую непредоставили.

[vel_getman]

Портос
Совет, сходи в офис в Сезоне, там думаю тебе лучше помогут, чем это молодежь в офисе смайл, никогда там нормальной консультации не получал.

[GAD7]

У меня была подобная ситуация...отключил Турбо 1 сентября...3-го числа за нее благополучно сняли деньги...вообщем позвонил, объяснил ситуацию, что Услугой не пользовался...вообщем деньги мне вернули на баланс только в конце месяца но их вернули, просто ждал долго

[GAD7]

дело в принципе. мое убеждение - если деньги снимаются - значит услуга должна быть оказана. иначе это кидалово. самое что ни на есть открытое. А стало быть нам не по пути.

биллинговую систему не интересует, пользуешься ты услугой или нет...деньги за услугу списываются в ночь со 2-го на 3-е (у меня за последние полтора года было именно так), именно поэтому 2-го числа деньги на балансе были, а 5-го их не стало....просто позвони, объясни суть...если инетом не пользовался и смс, то деньги вернут без вопросов, во всяком случае мне вернули, заявление было принято по телефону 613-613, единственное, что мне обещали их вернуть через 1-2 недели (заявление идет в другой отдел), а вернули только через 3, но это уже детали

З.Ы. запомни обязательно того, кому будешь рассказывать суть проблемы

[Terminus]

Аналогично. Брали две сим-карты в конце месяца и с дуру сразу подписались на Турбу. Надо ли объяснять, что не успев вставить, уже получили списание средств. Позвонили, поплакались (кстати, для кого там 100 рублей - не деньги, руководство на меня так смотрело, что лучше бы сразу уволило), написали письмо - вернули.

[Женя777]

ИМХО из-за 350 р. бегать по офисам, ругаться, портить нервы, тратить время, и быть неуверенным вернут или нет - это не есть хорошо.. Считаю проще положить на счет 50 р., чтоб долга не было... Затем позвонить в БВК и сказать чтоб симку заблокировали - вот и все... Ну на прощание можно сказать - "Вы потеряли еще одного абонента, из за Ваших ошибок в системе"... Так думаю будет лучше...

[Terminus]

..."Вы потеряли еще одного абонента, из за Ваших ошибок в системе"
Как когда-то не сдержалась **ра ***невская: "Можете телефон об стену бить, можете головой о стену биться - мы это уже всё видели".
Меньше эмоций, больше смысла .

[Steve]

Ага, у меня с этой турбой была аналогичная ситуация. Тоже хотел сначала отключаться от БВК, но потом раздумал - не могу, блять, от своего номера отказаться - очень уж много народу его знает...

[GAD7]

ИМХО из-за 350 р. бегать по офисам, ругаться, портить нервы, тратить время, и быть неуверенным вернут или нет - это не есть хорошо.. Считаю проще положить на счет 50 р., чтоб долга не было... Затем позвонить в БВК и сказать чтоб симку заблокировали - вот и все... Ну на прощание можно сказать - "Вы потеряли еще одного абонента, из за Ваших ошибок в системе"... Так думаю будет лучше...

Женя, ептить...какой нахрен бегать...от меня потребовалось сделать лишь 2-3 звонка...никуда я не бегал

Пилять, какие ошибки...система не отслеживает, пользуешься ты услугой или нет, она просто смотрит, что на первое число услуга включена и все, значит абонентку надо списать