Почему я отказался от IPTV Иркнет

[glemba]

Добрый день!
Благодарим за обращение, и приносим извинения за столь долгий ответ.
Скажите, пожалуйста, а не могли бы Вы продублировать данную информацию на pr@irknet.ru, при этом добавить номер договора и примерную дату, когда было подключение.
Так как компания Иркнэт постоянно работает над повышением качества оказываемых услуг и улучшением уровня обслуживания, нам бы хотелось разобраться в данной ситуации.
С уважением, команда Иркнэт![COLOR="Silver"]

---------- Добавлено 30.04.2015 в 17:29 ----------

---------- Добавлено 30.04.2015 в 17:29 ----------



Добрый день!
Скажите пожалуйста, Вам удалось разобраться с IPTV?

неа, не удалось.

[Hirurg]

Сам лично пользуюсь иркнетом уже достаточно давно и их интернет меня вполне устраивает. но к сожалению очень часто слышу подобную херню от пользователей.

Похожая ситуация с роутером. Знакомый решил вернуться на иркнет с ттк, но провод от иркнета был то-ли обрезан то-ли использован другим провайдером - не ясно. Вызвали мастера для проброски нового провода с чердака в квартиру. Имеющийся и нормально работающий роутер от ттк настраивать отказались, сославшись на то, что он с их сетью работать не будет, предложили купить у них их "правильный" роутер со специальной прошивкой для иркнета. От нового роутера знакомые отказались. "мастера" бросили провод и удалились ничего не настроив.

Пришел к ним в гости за 3 минуты настроил тткшный роутер с новым проводом от иркнет и всё заработало.

Монтажники либо слишком умные - разводят людей на роутер и его настройку либо слишком тупые, что-бы сделать всё по нормальному. Работнички блин.. работают для галочки, а не на результат, вот и получается то, что получается.

Судя по недавно прошедшему КРОС 2015, и выступлению там с докладом представителя Иркнета, монтажники иркнета должны быть универсалы и делают всё

[Первый]

Добрый день!
Так и должно быть, универсалы. Как Вы сами понимаете, вопрос кадров - это вопрос не только нашей компании, а всей страны в целом. Если во время монтажа, подключения или проведения других работ нашими сотрудниками, по-вашему мнению что-то пошло не так, или работы были выполнены не добросовестно, то убедительно просим сообщать о таких случаях в компанию на эл. адрес: pr@irknet.ru, необходимо, подробно описать ситуацию, не забыть сообщить свой номер договора и примерную дату.
Наша компания всегда работает над улучшением качества оказываемых услуг и повышает уровень обслуживания. Мы готовы отвечать по своим обязательствам, проблема в том, что сами абоненты не сообщают свои данные для обратной связи.
С уважением, команда Иркнэт.