Мегаполис-Телеком

[Tosha]

Здравствуйте! Безусловно, эта ситуация не является нормой, Вы обращались в службу технической поддержки? Возможно, стоит направить к Вам технических специалистов. Пожалуйста, уточните на почту help@megatelecom.ru номер Вашего лицевого счета для идентификации по абонентской базе (или ИФО и адрес подключения), а также номер контактного телефона для связи. С уважением, Мегаполис-Телеком.

Отписался на почту

[helpmegatelecom]

Отписался на почту

Благодарю Вас за информацию. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

[GAD7]

Витя, тут есть несколько НО:
-в Мегаполисе не настолько бравые парни, как в Ростелекоме, к сожалению;
-суть в том, чтобы подключить именно имеющийся роутер, так как тратить деньги сейчас еще и на это, что совершенно не первостепенно, не вижу смысла

а в Ртк это обошлось в 1руб аренды каждый месяц плюсом, просто 1 руб

[Hirurg]

Витя, тут есть несколько НО:
-в Мегаполисе не настолько бравые парни, как в Ростелекоме, к сожалению;
-суть в том, чтобы подключить именно имеющийся роутер, так как тратить деньги сейчас еще и на это, что совершенно не первостепенно, не вижу смысла

Я бы уточнил момент, от GPON ТВ по коаксиалу или по витой паре идет? Так как мало где еще ТВ по витой паре от GPON.

[STLV]

От Мегаполиса ТВ нравится только потому, что от gpon модема идет обычный антенный провод. Можно сделать развязку на несколько телевизоров без покупки дополнительных приставок к тв. У РТК надо доп. приставку докупать, чтобы на второй телевизор пустить сигнал.

[Pioneer]

Что с интернетом от мегаполиса? Раньше все было. Стабильно и быстро, я теперь обрывы скорость неважная?!

[Tosha]

Что с интернетом от мегаполиса? Раньше все было. Стабильно и быстро, я теперь обрывы скорость неважная?!

т.е. я не один такой? Роутер показывает что линк есть а инета нет. За городом та же хрень, мне уже весь мозг вынесли на эту тему

[helpmegatelecom]

Что с интернетом от мегаполиса? Раньше все было. Стабильно и быстро, я теперь обрывы скорость неважная?!

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим свои извинения, данный вопрос берем на контроль и обещаем принять необходимые меры. Пожалуйста, уточните на почту help@megatelecom.ru номер Вашего договора (или ФИО и адрес подключения), а также контактный телефон для связи. С уважением, Мегаполис-Телеком.

[Tosha]

Смотрю тут вчера в личный кабинет, а у меня там начисление на 200 рублей левое какое-то, "настройка оборудования", звоню в абонентский, мне заявляют, что какого-то сентября я звонил в техподдержку в 2:20 ночи и мне оказывали консультацию по настройке оборудования естественно я никуда не звонил ночью, а уж тем более консультаций не получал т.к. прекрасно в этом всем сам разбираюсь. Сегодня звонит девушка и говорит уже что я или мой представитель приходил в офис уже в октябре и настраивал мой роутер у них в офисе. ЧТО ЭТО???


Еще оказывается что нельзя перейти с тарифа с ТВ, на БЕЗ ТВ без поездки в офис

Как только появится другой оператор в доме уйду с этого оператора, НЕ нравится совсем. На дом.ру и иркнете вообще вопросов никогда не было, да были разрывы, да были мелочи, но за 3 месяца на мегаполисе их больше чем за 6 лет на других операторах вместе взятых, скорость так и не соответствует после обращения в абонентский, да, звонил человек поспрашивал что и как, на этом все закончилось, позвонили, поставили галочку в заявке видимо и дальше можно ничего не делать

[diaplaz]

В своё время как раз по причине дурацкой работы ТП и слинял на другого провайдера. С юриками работают прекрасно, а вот с физиками тупняки регулярно были. То скорость ниже тарифа (намного), то пинги просто зверские (в районе 1500), то ещё какие проблемы... И всегда всё хорошо у них, сам дурак.