БВК рулит!!!!!!

[genymam]

В группе БВК ВК паника.
Пока что невозможно никак проверить остатки минут, смс, ммс, мегабайт никаким способом.
У кого симка в минусе (режим "только входящие") почему-то стали срабатывать исходящие вызовы, при этом смс и ммс не отправляются.
Многие жалуются что у них скачет баланс (вчера было 140, сегодня 70 и т.п.) Админы обещают, что скоро баланс придёт в норму.

[Andre]

Наверно скоро придеться сказать "БВК-пока!!! Не знаю, что у них там произошло, но с утра ревозможно дозвониться по сервистным номерам. У многих балансы в минусах, и не понять почему?? Так, что " БВК-рулит!!!
В последнию неделю все мои родственики думают стоит ли оставаться на БВК или дружно свалить к другому оператору?
Так раверно и придется сделать.

[Harold]

но с утра ревозможно дозвониться по сервистным номерам.

по каким? .

[bugs]

Новый биллинг еще очень много интересного таит

Пытался победить корпоративный личный кабинет, пока безуспешно....

[Andre]

по каким? .

На данный момент заработали, и обьяснили ситуацию

[genymam]

Всё-таки, наши граждане не умеют думать наперёд на два шага, а когда что-то случается - устраивают истерику. В группах ВК посвящённых бвк уже третий день стоит истерика. При этом, народ даже не пытается почитать, что писали ранее, тупо задаёт одни и те же вопросы, зачастую даже прямо над ответом на их вопрос.

---------- Добавлено 21.12.2014 в 22:50 ----------

На данный момент заработали, и обьяснили ситуацию

Они и работали, просто перегружены были.

[Terminus]

При этом, народ даже не пытается почитать, что писали ранее, тупо задаёт одни и те же вопросы, зачастую даже прямо над ответом на их вопрос.

А ещё есть абоненты, исповедующие в быту сексуальное доминирование абонента над службой поддержки, это вообще белая полярная лисичка.))

[Imp]

В личном кабинете, как я понимаю, пока нельзя ни посмотреть список подключенных, ни подключить новые услуги ?

[alamer]

А ещё есть абоненты, исповедующие в быту сексуальное доминирование абонента над службой поддержки, это вообще белая полярная лисичка.))

А разве это не так? Это ж саппорт. Причем довольно низкоквалифицированный.
Всех приходится носом тыкать

[diaplaz]

У нас вообще любят устраивать истерику по поводу и без. Чуть что не так, сразу «ааа, всё плохо, надо валить срочно». И читать ну никому не интересно всякие объявления, надо каждому персонально разжевать.
У саппорта есть инструкции, которые необходимо беспрекословно соблюдать, иначе штраф (разговоры-то записываются). Но у нас потребители такие, что ничего не хотят слушать потому что «я плачу вам деньги». Буквально на днях в салоне одного оператора наблюдал картину, как крайне недовольная дама требовала, чтобы в её телефоне (обычном кнопочном) открывались «одноклассники» (пароль-логин не подходили). Вот вчера всё работало, а сегодня нет! А когда ей отказали, мотивировав тем, что нужно обращаться в ТП этого сайта, подняла шум «Вы плохие, негодяи, гадкий оператор, я за что плачу вам деньги!».