БВК рулит!!!!!!

[Georgic]

Как перейти на Главный, самостоятельно? В иссе не могу перейти. В предложенных вариантах тариф планах, Главного нет

[Sebian]

Через колл-центр. С ИССОЙ счас будем разбираться.

[Georgic]

уже перевели меня

[Sebian]

Vascys, передаю трансляцию, так сказать, из нашей юрслужбы:

"ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 мая 2005 г. N 328
В СООТВЕТСТВИИ с Федеральным законом "О связи" и ЗАКОНОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг подвижной связи.
...
12. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдает информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи;
…
25. Оператор связи обязан:
…
б) предоставлять необходимую для заключения и исполнения договора информацию. Указанная информация на русском языке в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения абонентов в местах работы с абонентами.
…

пункт договора с абонентом
Абонент обязан:
3.2.9. Ознакомиться с действующими тарифами на Услуги связи в БВК, включая тарифы, условия и цены на услуги, предоставляемые контент-провайдерами посредством сети связи БВК".

[GAD7]

Sebian - а разве нельзя в данном случае пойти на "уступки"? )

Почему приоритет был у услуги, которая до конца месяца? Разве не должно быть наоборот?

[Sebian]

Sebian - а разве нельзя в данном случае пойти на "уступки"? )
Почему приоритет был у услуги, которая до конца месяца? Разве не должно быть наоборот?

На уступки? В смысле? Нет, я могу, безусловно, зачилисть пострадавшему некоторый пинкод лояльности на счет или закинуть ему мегабайты трафика... Но он ведь безвременно нас покинул...

Про приоритет: в биллинге так сделано. Почему - не могу ответить на данный вопрос, не специалист. Но думаю, что не просто так.

Впрочем, мы тоже выносим уроки из сложившейся ситуации: до конца следующей недели на сайте появится информация о приоритете голосовых, sms и трафик-услуг.

"Это моя работа, сынок" (с) ))

[Змий]

Получается, при услуге Турбо трафик из пакета 1 гиг по факту закончился 30 сентября, а не 7 октября.
Дареному коню в зубы не смотрят, конечно :-)

[RM25]

Получается, при услуге Турбо трафик из пакета 1 гиг по факту закончился 30 сентября, а не 7 октября.
Дареному коню в зубы не смотрят, конечно :-)

Да он не закончился, а перебился турбой....
Юзер конечно мог добить праздничный пакет, если бы отказался от турбы..... желательно 30 сентября..., а после 7 го подрубил бы опять....

PS одно непонятно, как он в сентябре не заметил что сначало турба ушла, а потом подарок пошел...

[Sebian]

PS одно непонятно, как он в сентябре не заметил что сначало турба ушла, а потом подарок пошел...

О том и речь...

[genymam]

Юзер конечно мог добить праздничный пакет, если бы отказался от турбы..... желательно 30 сентября..., а после 7 го подрубил бы опять....

Дык кстати да, вполне резонный выход. Прост подключая новую опцию действит.надо уточнить, как она работает и тем более соотносится с другими опциями.