Устранение неполадок у Абонентов

[diaplaz]

Что-то сайты тормозят просто жуть. Глянул и офигел: пинг зашкаливает за тысячу, трассировка до nic.ru (к примеру), с другими та же печаль:
Трассировка маршрута к nic.ru [194.85.61.42]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 1 ms 1 ms 109.194.16.69
3 2 ms 3 ms 2 ms ae-3-438.bgw01.irkutsk.ertelecom.ru [109.194.24.
30]
4 1036 ms 1038 ms * msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 84 ms 82 ms 85 ms msk-khouse-nr3.nic.ru [193.232.245.56]
6 1035 ms 1038 ms * MSK-M9-MR3.ripn.net [193.232.147.53]
7 83 ms 82 ms 82 ms MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10]
8 MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10] сообщает: Заданная сеть недоступна.
Однако!

[Настасья Александровна]

Добрый вечер. Что за дурдом у вас творится? Сегодня хотел матери подключить инет ( кабельное ваше уже есть), устал все ваши автоответчики слушать, потом девушка долго по несколько раз мне все объяснила ,хотя я понял с первого. Вообщем проблемы такие...Это отсутствие у мамы компа/ноута, есть смарт тв, нужно прокинуть кабель и подключить и настроить вай фай роутер ( роутер в наличие есть, дир 320 , он подойдет?? ). Ваши операторы мне сказали ,что у техников нет тестовых ноутов ( как так??) и настройка роутера не входит в стоимость подключения и производится другим спецом за допплату после того как подключат инет ( бред какой то). Нужно: Прийти со своим ноутом, подключить инет ,роутер и настроить вайфай (желательно с моим роутером). Все сделать в одно время ибо у меня нет времени по сто раз встречаться с вашими спецами. Данные сообщу в личку , прошу помочь в решении проблемы.

Добрый день, прошу прощения за задержку ответа! Ваш вопрос передала в соответствующую службу. Могу сказать точно, чужое оборудование у нас действительно подключают за доп.плату. Пожалуйста, напишите адрес и контактный номер в ЛС. Спасибо.

---------- Добавлено 25.03.2014 в 13:51 ----------

Да, опять скорость торрентов начали резать по вечерам. Тариф 50 м\бит - в реале 10. Кстати стал доступен портал weacom.ru ип выдаются на 94, что было только у иркнета.

Добрый день! Как сейчас ситуация? Отпишитесь вечером, пожалуйста.
Да, теперь в сети Дом.ru действительно доступен weacom.

---------- Добавлено 25.03.2014 в 13:53 ----------

Вложение 33181

Можно я вам оплату за месяц не 1000 буду платить, а 100 рублей? Именно на столько ваш интернет и работает.

Добрый день! Вечером всегда такая скорость? Задам неправильный с профессиональной точки зрения вопрос, но мы единственный провайдер в вашем доме?

Не по сабжу (нет, я не заговариваю Вам зубы!) - Как Вам 14 серия Ходячих?

---------- Добавлено 25.03.2014 в 13:55 ----------

Подтверждаю! Только что за 3 мин 18 сек на макс.скорости 10,5 скачал кено со стандартным размером 1,36.
Ёперный театр...Я такой скорости уж давненько не видел.
10,5*8=84
Почти внутрисетевая скорость. Я такой на торренте Кубалибре отродясь не видел.Мало там бываю ваще,так как,даже если что и захочешь закинуть к себе пошустрее,так постоянно нет локальных сидов. А качать с инета я могу и без них.Да ещё и считают кол-во скачанного! Нах нужен такой убогий домрушечный трекер непонятно.

Ну непопулярен трекер наш в Ирк.области Подтверждаю, налажен пиринг с weacom.

---------- Добавлено 25.03.2014 в 13:57 ----------

Что-то сайты тормозят просто жуть. Глянул и офигел: пинг зашкаливает за тысячу, трассировка до nic.ru (к примеру), с другими та же печаль:
Трассировка маршрута к nic.ru [194.85.61.42]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 1 ms 1 ms 109.194.16.69
3 2 ms 3 ms 2 ms ae-3-438.bgw01.irkutsk.ertelecom.ru [109.194.24.
30]
4 1036 ms 1038 ms * msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 84 ms 82 ms 85 ms msk-khouse-nr3.nic.ru [193.232.245.56]
6 1035 ms 1038 ms * MSK-M9-MR3.ripn.net [193.232.147.53]
7 83 ms 82 ms 82 ms MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10]
8 MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10] сообщает: Заданная сеть недоступна.
Однако!

Трассу скинула в тех.службу, ответ жду. С Мск проблемы, эт да

[DorG]

Добрый день! Вечером всегда такая скорость? Задам неправильный с профессиональной точки зрения вопрос, но мы единственный провайдер в вашем доме?

Не по сабжу (нет, я не заговариваю Вам зубы!) - Как Вам 14 серия Ходячих?

Новый дом, один.

Еще не докачалась xD А если серьезно, пока не смотрел.

[Настасья Александровна]

Что-то сайты тормозят просто жуть. Глянул и офигел: пинг зашкаливает за тысячу, трассировка до nic.ru (к примеру), с другими та же печаль:
Трассировка маршрута к nic.ru [194.85.61.42]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 1 ms 1 ms 109.194.16.69
3 2 ms 3 ms 2 ms ae-3-438.bgw01.irkutsk.ertelecom.ru [109.194.24.
30]
4 1036 ms 1038 ms * msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 84 ms 82 ms 85 ms msk-khouse-nr3.nic.ru [193.232.245.56]
6 1035 ms 1038 ms * MSK-M9-MR3.ripn.net [193.232.147.53]
7 83 ms 82 ms 82 ms MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10]
8 MSK-KHOUSE-NR6.nic.ru [193.232.147.10] сообщает: Заданная сеть недоступна.
Однако!

23 была крупная авария на магистрали, устранена. Как сейчас пингуется?

[diaplaz]

Настасья Александровна, да буквально через час (в тот же вечер) всё нормализовалось, просто отписаться забыл. Конечно, пришлось понервничать, платёжные системы были практически недоступны, но позже проблема ушла.
За внимание спасибо
P.S. В личном кабинете есть возможность подключить дополнительные пакеты каналов для цифры. А вот как отключить ненужные пакеты? Соответствующей кнопки нет... Или надо терзать несчастных (иногда и неосведомлённых) сотрудников ТП?

[DorG]

Купили тв, решил опробовать таки наконец тв от дом.ру, так как bdrip гравитации с рутрекера качался кое-как на 2 мбит\с при куче пиров.
Так вот...
К моему удивлению 80% каналов HD было "не подключено" и вежливый намек позвонить по 8 800 чего-то там
Ну ладно, позвонил, пробрался через кучу нажмите 1 и так далее, девушка чего-то там поделала, попросила пару раз вытащить карту и перезагрузить приставку, ладно, таки заработало... ну хоть так.


зы...
Через три часа таки скачалась "гравитация" xD

[DorG]

Вообще не нравится, не хочется ругаться, но реально раздражает такой интернет.
Для сравнения, открыл тут торрент клиент на другом компьютере, две закачки оставил, старая, смотрим на дату, старая квартира, провайдер Ростелеком, тариф 62 Мбит\с


И второй скриншот, сегодня, новая квартира, провайдер Дом.ру, тариф 100 Мбит\с за 1050 рублей с ТВ, и такая скорость всегда. Извините, но это пиздец.



Исправляйте уже.

[bor07]

DorG,
У тебя по "Джанге" примерно одинаковые скорости 2,6 и 2,4 аднака...Скрины мелкие разобрать трудно цЫфры ( С первой закачкой непонятно... она вроде уже закачалась.

[DorG]

Там два скрина больших еще с другого хостинга загрузил, первый скриншот закачался еще в 2013 году в старой квартире =) Я для сравнения их...
Но это все фигня, я сейчас плюнул, и перепрошил домрушный роутер (да, другой пока не купил, руки не доходят)
Так вот я его перепрошил на оригинальную прошивку, и скорость сразу же метнулась на 8 Мб\с!!!
Вопрос, чего там намудрено в домрушной прошивке что такие чудеса были????

---------- Добавлено 30.03.2014 в 00:31 ----------

Пиздец конечно xD
Роутер все равно менять буду, портов не хватает, надо три штука =) Вот думаю брать не брать домой микротик, несколько штук в организации настраивал, так пашут как часы месяцами, а тут вроде бы квартира небольшая, жаба душит xD

---------- Добавлено 30.03.2014 в 00:38 ----------

Ну в общем, если так далее и будет, то я доволен и все такое, однако программистам дом.ру горячий привет за четкую прошивку которая мне сожрала мозг.


---------- Добавлено 30.03.2014 в 00:42 ----------

Настасье конечно же приношу свои извинения за свою несдержанность, понимаю, что лично она помогала как могла.

[diaplaz]

Так может дело не в кривых руках программеров, а в самой прошивке роутера? В том смысле, что взяли они глючную оригинальную прошивку, особенно на этот счёт не заморачиваясь, воткнули свои "кренделя" и пустили в оборот. А оригинальная прошивка наверняка из последних, где скорость не режется. Такими заскоками "славятся" D-Link и TP-Link, часто приходится сразу заливать прошивку последнюю, без глюков.