Устранение неполадок у Абонентов

[Sam Brute]

Опять отсутствует вещание ДОМРУ ТВ... Опять онлайн консультация. опять тупые вопросы и тупые рекомендации.
Опять конкуренты кабель оторвали????

[Настасья Александровна]

Вчера вот такая хрень появилась. При переходе на яндекс открывается вот эта страница.
Где копать?

Добрый день! сейчас как?

---------- Добавлено 30.10.2014 в 12:33 ----------

Блокировал инет, сегодня попытался разблокировать (что должно работать одной кнопкой), не получилось, баланс больше 2К, а говорит недостаточно средств, в итоге полдня пинал всех, получилось, но нервов потратил

Жесть Как объяснили блокировку? Куда звонили? Описание таких случаев я бы с радостью направляла в службу качества.

[Tosha]

Добрый день! сейчас как?

---------- Добавлено 30.10.2014 в 12:33 ----------


Жесть Как объяснили блокировку? Куда звонили? Описание таких случаев я бы с радостью направляла в службу качества.

Я сам блокировал, добровольно, т.к. уезжал из города. Звонил в техподдержку, вроде в Пермь отправляли запрос т.к. здесь не смогли снять блокировку и понять в чем проблема

[Настасья Александровна]

Опять отсутствует вещание ДОМРУ ТВ... Опять онлайн консультация. опять тупые вопросы и тупые рекомендации.
Опять конкуренты кабель оторвали????

Добрый день! Произошла смена ЧТП 28 числа, по этой причине нужно производить автоматическую перенастройку. У Вас всё получилось, всё нормально? Могу я чем-то помочь?
Чтобы было удобно, выкладываю здесь новый Частотный план каналов.

[peerx]

[QUOTE=Настасья Александровна;703084]Добрый день! сейчас как?[COLOR="Silver"]

---------- Добавлено 30.10.2014 в 12:33 ----------

Снес систему и поставил по новой. Техподдержка говорит что вирус. Не верю.
Таких совпадений не бывает.
Такая ерунда получается после того, как блокируют интернет за неуплату.
После внесения денег все начинает работать, но вместо яндекса такая хрень.
Понимаю, что сам виноват... Где копать так и не нашел.

[Настасья Александровна]

[QUOTE=peerx;703096]

Добрый день! сейчас как?[COLOR="Silver"]

---------- Добавлено 30.10.2014 в 12:33 ----------

Снес систему и поставил по новой. Техподдержка говорит что вирус. Не верю.
Таких совпадений не бывает.
Такая ерунда получается после того, как блокируют интернет за неуплату.
После внесения денег все начинает работать, но вместо яндекса такая хрень.
Понимаю, что сам виноват... Где копать так и не нашел.

Я спрошу у технарей, ибо очень странная странность.

[peerx]

ОК. Это у меня уже 4 раз. Это железно не вирус. Совпадения быть не может.
Причем на стартовую яндекс можно зайти без проблем через 192,,,(еще что то)
При этом маркет, новости и все остальное открывается без проблем.
Не открывается только yandex.ru

[Sam Brute]

Добрый день! Произошла смена ЧТП 28 числа, по этой причине нужно производить автоматическую перенастройку. У Вас всё получилось, всё нормально? Могу я чем-то помочь?

Правда? а я не знал !

опять тупые вопросы и тупые рекомендации.

Я 28 числа отсканировал по новой все каналы- и смотрел их- а вот 29 всё пропадает- и вы мне говорите про смену частот у каналов и тд и тп.....[COLOR="Silver"]

---------- Добавлено 30.10.2014 в 17:05 ----------
Пришёл техник, разобрались с проблемой...

Опять был украдено оборудование в ящике на верхнем этаже...
Заипали...

[Настасья Александровна]

Правда? а я не знал !


Я 28 числа отсканировал по новой все каналы- и смотрел их- а вот 29 всё пропадает- и вы мне говорите про смену частот у каналов и тд и тп.....[COLOR="Silver"]

---------- Добавлено 30.10.2014 в 17:05 ----------
Пришёл техник, разобрались с проблемой...

Опять был украдено оборудование в ящике на верхнем этаже...
Заипали...

Так все из-за кражи? Замков нет там?

[Господин Директор]

Че-т скатывается провайдер все ниже и ниже. Пинг так и не починили, по вечерам скорость проседает, так еще и снова стали торренты резать. Вот что ты будешь делать, а!