«Сбербанк Онлайн»: помощь в проведении платежей и переводов! (+)

[Банк XXI]

Что ж такое, как ни вечер воскресенья и утро понедельника - так СБОЛ не работает "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже."
Или другой прикол - заходишь, но смс подтверждения операции идет минут 15, и успевает в пути потерять актуальность )
В другие дни такого не замечено.

Приветствую!
Вообще проблем со входом не должно быть, попробуйте поменять идентификатор и пароль на новые.
С смс действительно есть проблемы,особенно с БВК, у самого подобная проблема. Лечится путем подключения Мобильного банка ко второй симке с другим оператором сотовой связи :-)

---------- Добавлено 04.10.2013 в 22:11 ----------

Второй день пытаюсь оплатить налоги через связку "Личный кабинет налогоплательщика + СБОЛ". Вчера выдавало "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже." Сегодня - "В данный момент данные платежа не были получены. Повторно отправьте документ на оплату." В июне уже платил, тогда все работало.

Благодарим за обратную связь! Информация передана для устранения проблемы.

---------- Добавлено 04.10.2013 в 22:12 ----------

В общем и сутки спустя не работает.

Проблема устранена!
Проверил! Оплата проходит :-)

[fanzuga]

Проверил! Оплата проходит :-)

Ваша служба поддержки еще не в курсе, вот что мне отписали через форму обращения:

Действительно, в настоящий момент по техническим причинам прием платежей по ФНС и ГИБДД может быть затруднено. Специалисты банка занимаются решением данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями организаций, находящихся вне сферы контроля Сбербанка России. Благодарим за понимание.
С уважением,
Служба помощи

Сегодня проверил, платёж прошел. Спасибо за помощь.

[Банк XXI]

Ваша служба поддержки еще не в курсе, вот что мне отписали через форму обращения:

Сегодня проверил, платёж прошел. Спасибо за помощь.

Спасибо, Вам, за понимание и обращение! :-)

[bosicom]

Может не совсем по теме, но рядом. В общем с какого-то времени Сбер перестал принимать от бухгалтерий фирм с 50 и больше сотрудников инфу на перечисление з/п с флешки. Теперь необходимо передавать только онлайн. И всё бы хорошо, но после передачи инфы необходимо ПО ТЕЛЕФОНУ позвонить и попросить сотрудников НАЙТИ файл и только после этого срабатывает вся схема. В итоге имеем - 2 дня не могли дозвониться бухгалтера по 3-м телефонам - то занято, то трубу не берут. Кое-как дозвонились, но з/п задержалась на 2 дня, чего раньше уже года 4 не случалось. Можете как-то объяснить логику и показать пути выхода из ситуации?

[Банк XXI]

Может не совсем по теме, но рядом. В общем с какого-то времени Сбер перестал принимать от бухгалтерий фирм с 50 и больше сотрудников инфу на перечисление з/п с флешки. Теперь необходимо передавать только онлайн. И всё бы хорошо, но после передачи инфы необходимо ПО ТЕЛЕФОНУ позвонить и попросить сотрудников НАЙТИ файл и только после этого срабатывает вся схема. В итоге имеем - 2 дня не могли дозвониться бухгалтера по 3-м телефонам - то занято, то трубу не берут. Кое-как дозвонились, но з/п задержалась на 2 дня, чего раньше уже года 4 не случалось. Можете как-то объяснить логику и показать пути выхода из ситуации?

Добрый день!
К сожалению, вопрос совсем не по нашему направлению! В случае,если возникают подобные вопросы, а тем более на предприятиях необходимо обращаться к вашему персональному менеджеру зарплатного проекта. Так же Вы всегда можете позвонить в контактный центр СБ РФ по бесплатному номеру 88005555550 круглосуточно.

[bosicom]

Добрый день!
К сожалению, вопрос совсем не по нашему направлению!

Очень жаль. Вы хоть что-то меняете в лучшую сторону.

[Банк XXI]

Очень жаль. Вы хоть что-то меняете в лучшую сторону.

Друзья!
Обращаю Ваше внимание еще раз на то, что на данном форуме мы обсуждаем только Сбербанк Онлайн для физических лиц и все что связано с данным сервисом. Все остальные темы прошу Вас не обсуждать на данном форуме,поясню почему: Сбербанк огромная структура, в которой за каждое направление закреплены специалисты,компетентные в том или ином направлении. Поэтому, например, по вопросу Сбербанк Бизнес Онлайн я не смогу дать Вам ответ и комментарии. Для полного понимания приведу пример: когда нам нужны медикаменты, мы идем в аптеку, а не в магазин автозапчестей. Аналогично и в банковском вопросе важно обратиться по назначению. В противном случае темы не связанные с электронными сервисами "Банк XXI" по просьбе модераторов будут удаляться.
Благодарю за понимание!

[HDV]

специалисты,компетентные в том или ином направлении

так пусть свое "окно" тут откроют

[Банк XXI]

так пусть свое "окно" тут откроют

Обязательно передам Ваши рекомендации:-)

[HDV]

Обязательно передам Ваши рекомендации:-)

скорее просьбу