Как я покупал электроплиту в Эльдорадо

[SMAlik]

Проблема эльдорадо заключается, на мой взгляд, не в качестве техники, а в качестве обслуживания.

Точно, а техника вся везётся из Китаеподобных стран.
И когда ты покупаешь - здесь как получиться: повезёт - не повезёт.

[falcon]

Ну еще они в мелочах смухлевать норовять.
Товарищ покупал там эл. мясорубку, и уже после кассы заметил в счете соковыжималку стоимостью 0 р. После прояснений (поиске менеджера) оказалось, что это официальный подарок стоимостью 800 р (что ли). Ну а не заметил - и нет подарка.
Вообще крайне не рекомендуется там брать всякие эленберги, это уж точно лотерея.
А в остальном IMHO - основные проблемы в обслуживании: большая проблема сдать по гарантии в случае отказа, увеличение вероятности нарваться на брак за счет манипуляций персонала (подсовывание сданной - ремонтированной техники, отговариание от покупки выбранной модели), также впаривание дополнительной гарантии.

[RoNaX]

Вообще крайне не рекомендуется там брать всякие эленберги, это уж точно лотерея..

Видимо мне повезло - пылесос этой марки взял, уже года 2 как часы работает :-)

А в остальном IMHO - основные проблемы в обслуживании: большая проблема сдать по гарантии в случае отказа, увеличение вероятности нарваться на брак за счет манипуляций персонала (подсовывание сданной - ремонтированной техники, отговариание от покупки выбранной модели), также впаривание дополнительной гарантии.

Вот это правильно, но если пригрозить манагеру пожаловаться начальству (или как я вчера поступил - позвать в зал начальника) - ОЧЕНЬ многие проблемы сами собой тут же решаются.
В общем с ними надо быть по настойчивее. Увы - по нормальному понимающего манагера в Э еще не видел.

[falcon]

Так это у них общая корпоративная практика - не менеджеры плохие, а политика такая: добрый царь - ленивые вороватые холопы :-) Не каждый же жаловаться пойдет, или долго выяснять будет.
Впрочем, в государстве нашем точно так же (вспомним нефтепровод).

[Freddik]

Брал там холодльник и стиралку (оба Индезиты), стиралку увез сам, холодильник - заказывал доставку (в Пивовариху :roll: - ничего, привезли, правда рожи кривили по поводу хреновой дороги).
Пару месяцев назад купил у них телек Samsung SlimFit 32", увозил тоже сам.

По качеству товара нареканий нет.

А вот то что с обслуживанием у них траблы - согласен. Поэтому:
1. Покупаю у них только в салоне на Советской (там как-то спокойнее всегда, и за продацом бегать не надо).
2. Забирать стараюсь сам.