Конкурс. Ящик пива\сока\кефира в подарок."Идиотизмы" Сбербанка. (+)

[burtom]

Привет всем

Объявляю конкурс "Идиотизмы" Сбербанка.

В рамках конкурса можно писать обо всем, что по вашему мнению не нормально, курьезно, абсурдно, глупо.

Цель: увидеть то, что не удается увидеть нам (сотрудникам сбербанка)

Победителя определю лично. Чем больше косяков опишите, тем лучше. Если есть предложения, выслушаю с удовольтвием

Срок проведения конкурса до 17 февраля 2013 года

Данное предложение отражает мое личное мнение и не является официальным конкурсом сбербанкп

[STLV]

После утери телефона и замены симки (с сохранением номера) перестали приходить пароли на сб онлайн. Несколько раз звонил в ТП, они что-то отключали, затем заново подключали - результата нет. В итоге забил на это и регулярно через банкомат распечатываю временные пароли.

[Avton]

Я уже писал про идиотизм с овердрафтом на карте, где овердрафта нет http://hushome.com/vb/threads/41857-...l=1#post585129.
Вкратце: кладём через банкомат на пустую карту денег, приходит смска, что баланс пополнен, снимаем деньги и получаем снятие денег за овердрафт, которого на зарплатной карте нет.

[vign]

Филиал на ул. Урицкого. Куча терминалов по оплате коммунальных услуг, из которых работает 2 шт, и то один принимает только карты, а возле второго безумная очередь. Причем тупят как терминалы, так и клиенты. Иду в филиал на Володарского, та же песня. В итоге психую, думаю заплачу дома, в Новоленино, после работы. Прихожу в отделение на Баумана, два терминала, один не работает, второй жестко тормозит в результате очередь. В кассу естественно платежи не принимают, есть же терминалы, платите через них!!! Наступает 19,00, а вместе с ним "ты кто такой, давай до свидания". На следующий день прихожу чуток пораньше, и о чудо, все работает, очереди нет. Оплачиваю через терминал много чего, в том числе какой то налог, сумма допустим 1015 руб. У меня только купюры номиналом 1000р. и 100р, обращаюсь в кассу - мол разменяйте. Ответ - мы деньги не меняем
Было это год назад, может что изменилось, но как вспомню аж потрясывает.

[Azor]

Как я платил налоги через Сбербанк.
Получил по почте пару конвертов из Кемерово , выбрал время - заскочил после работы в отделение СБ по дороге домой. Красивое, обновлённое помещение, в просторном предбаннике 2 банкомата и 4 терминала самообслуживания. Рассчитывал разделаться по-быстрому, казалось бы, чего проще: подставить под луч сканера штрих-код с квитанции, ввести с клавиатуры остальные нужные данные (кстати, почему нельзя при этом пользоваться хард-клавиатурой, а обязательно виртуальной на тачскрине? еще одна непонятка...), скормить купюры терминалу - и вуаля! Да не тут то было Оказалось, моего высшего ИТ-образования и даже опыта работы в банковской сфере не хватило для того, чтобы правильно ввести сумму платежа! После каждой попытки "умный" терминал выдавал сообщение об ошибке ввода. Перебрал все мыслимые и немыслимые варианты (даже пробовал вместо руб.коп вводить просто сумму в копейках), для верности пробовал в разных терминалах, благо к ним не было очередей, в отличие от банкоматов.
Железная машина меня победила, я сдался и с позором поплёлся в общую очередь к операционистам. Там конечно все получилось, по старинке и через кассу, но я так и остаюсь в недоумении - как же правильно ввести сумму платежа в терминале???

[Tosha]

Как я платил налоги через Сбербанк.
Получил по почте пару конвертов из Кемерово , выбрал время - заскочил после работы в отделение СБ по дороге домой. Красивое, обновлённое помещение, в просторном предбаннике 2 банкомата и 4 терминала самообслуживания. Рассчитывал разделаться по-быстрому, казалось бы, чего проще: подставить под луч сканера штрих-код с квитанции, ввести с клавиатуры остальные нужные данные (кстати, почему нельзя при этом пользоваться хард-клавиатурой, а обязательно виртуальной на тачскрине? еще одна непонятка...), скормить купюры терминалу - и вуаля! Да не тут то было Оказалось, моего высшего ИТ-образования и даже опыта работы в банковской сфере не хватило для того, чтобы правильно ввести сумму платежа! После каждой попытки "умный" терминал выдавал сообщение об ошибке ввода. Перебрал все мыслимые и немыслимые варианты (даже пробовал вместо руб.коп вводить просто сумму в копейках), для верности пробовал в разных терминалах, благо к ним не было очередей, в отличие от банкоматов.
Железная машина меня победила, я сдался и с позором поплёлся в общую очередь к операционистам. Там конечно все получилось, по старинке и через кассу, но я так и остаюсь в недоумении - как же правильно ввести сумму платежа в терминале???

Странно, платил налог из кемерово, после прочтения штрихкода ввел ФИО и адрес сумма автоматически проставилась как в квитанции


То что не работают терминалы это вообще отдельная песня, обычно из 6-8 терминалов 90% не работают или только через карту!

[Lucky Strike]

burtom, вот тебе история, со мной случившаяся пару лет назад.
В сбере постоянно бардак творится, особенно в десятое число каждого месяца - кредитный день.
В неком отделении сбербанка я пришел оплатить кредит за физ. лицо, а там стоят терминалы, которые конечно же сломались в этот важный день. А народу в зале человек сто,а может больше.., ругаются, матюгаются, грозятся счежь весь сбербанк. А у одного аппарата крутится совсем молодой паренек, не может их починить. Я плюнул на этот кредит, и хотел подняться на второй этаж в юр. отдел, по другим делам. Как тут через зал этот парень кричит мне "Вячеслав, постойте, возьмите трубку поговорите". Оказывается этот паренек знал меня, или где то видел. Я беру трубку, там в конце провода программист, по моему с Жигалово, говорит следующее " Эти дэбилы ничего сделать не могут, и не понимают, пожалуйста сделайте следующее..." И я на глазах у всего отделения открываю аппарат, вытаскиваю клавиатуру, копаюсь в реестре и прочее (обнулил там какой то счетчик, уже не помню). Захлопываю банкомат, и оплачиваю свой платеж. За мной сразу куча бабок и других плательщиков ринулись драться, что бы успеть оплатить свои кредиты. Представляете какой там ажиотаж начался?
Далее, я спокойно поднимаюсь на второй этаж, захожу к зам. управляющего, и разговариваю с ней о своих делах. Я сижу в уголке, за столом, читаю тарифы, как вдруг заходит молодая девчонка, видимо кассир-операционист, и размахивая руками громко говорит всему отделу : "ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!! КЛИЕНТЫ ТАМ ВНИЗУ САМИ ЧИНЯТ ЭТИ ДОЛБАННЫЕ БАНКОМАТЫ, ЧТОБЫ КРЕДИТЫ ОПЛАТИТЬ!!!" Занавес!Я лежу под столом!

[Boom]

все однако победитель уже есть )))

[burtom]

После утери телефона и замены симки (с сохранением номера) перестали приходить пароли на сб онлайн. Несколько раз звонил в ТП, они что-то отключали, затем заново подключали - результата нет. В итоге забил на это и регулярно через банкомат распечатываю временные пароли.

интерсный случай. попробую узнать.

---------- Добавлено 31.01.2013 в 13:19 ----------

Филиал на ул. Урицкого. Куча терминалов по оплате коммунальных услуг, из которых работает 2 шт, и то один принимает только карты, а возле второго безумная очередь. Причем тупят как терминалы, так и клиенты. Иду в филиал на Володарского, та же песня. В итоге психую, думаю заплачу дома, в Новоленино, после работы. Прихожу в отделение на Баумана, два терминала, один не работает, второй жестко тормозит в результате очередь. В кассу естественно платежи не принимают, есть же терминалы, платите через них!!! Наступает 19,00, а вместе с ним "ты кто такой, давай до свидания". На следующий день прихожу чуток пораньше, и о чудо, все работает, очереди нет. Оплачиваю через терминал много чего, в том числе какой то налог, сумма допустим 1015 руб. У меня только купюры номиналом 1000р. и 100р, обращаюсь в кассу - мол разменяйте. Ответ - мы деньги не меняем
Было это год назад, может что изменилось, но как вспомню аж потрясывает.

да. было такое. сейчас стало лучше.

---------- Добавлено 31.01.2013 в 13:23 ----------

Странно, платил налог из кемерово, после прочтения штрихкода ввел ФИО и адрес сумма автоматически проставилась как в квитанции


То что не работают терминалы это вообще отдельная песня, обычно из 6-8 терминалов 90% не работают или только через карту!

не успели выгрузить. сейчас сделали мониторинг заполненности. стало проше. но проше всего оформить карту, например, моментум. тогда еще можно и шаблоны платежей сохранять.

---------- Добавлено 31.01.2013 в 13:26 ----------

все однако победитель уже есть )))

интересный случай. надо запостить в нашу газету. спб. от меня будет спец бонус ))

[tramp2]

Жена оформила дебетовую карту, чтобы на нее детские начислялись, так через месяца 2 позвонили, сказал мол придите, заберите кредитную карту. Мы так не поняли, мол, что за карта? Мы не заказывали. А нам говорят, когда человек получает карту, он автоматически заказывает себе кредитную, если не хотите, придите напишите отказ. Соб-но я и спрашиваю, а что если мы не придем? Ответ порадовал, - Вам будут постоянно звонить и просить придти.

Вот, что за бред?