Хотел прокомментировать свой недавний заказ и пару слов о "быстрой" доставке...
Заказа на сайте 10 апреля. Несмотря на акцию "без предоплаты" мне было предложено ее оплатить. ну ок. 11 апреля я оплатил 100% суммы. Был обещан приход товара 17 апреля в среду. Звоню по телефону и тут узнаю что товар непонятно где и возможно будет 19 апреля в пятницу. Судя по личном кабинету на сайте закупка была совершена только 15 апреля. Получается что 5 дней (с 10 по 15) никто даже не закупал и не думал отправлять мой товар. Наверное 9 дней с Новосибирска это конечно быстро...по опыту работу например с ТК Энергия, они везут с новосиба за 3 дня...
Для улучшения качества работы, если вы делаете закупку например раз в неделю то говорите клиентам об этом или пишите на сайте что закупки раз в неделю по понедельникам например.
www.irkutsk.chernil.net - Все для струйных принтеров: чернила, СНПЧ, Картриджи в Иркутске. Экономия до 20 раз по сравнению с оригинальными картриджами бе потери качества.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Попробую объяснить, какие у нас произошли изменения, которые привели к некоторой задержке в Вашем случае:
Мы сменили транспортную компанию - теперь мы не сможем привезти за 4 дня, как это бывало раньше (комментарий покупателя), но товар приедет гарантированно без каких либо повреждений, так как ранее 3-7% товаров приходило либо с царапинами, либо с более серьезными повреждениями, из-за которых приходилось их перезаказывать, что не очень радовало как покупателей, так и нас.
Сейчас мы закупаем товар в ИКЕА Новосибирск 2 раза в неделю - в понедельник, и в среду(статус - "отправлен в город" появляется через 2-3 дня после фактической закупки и отправки товара). Отправляем груз железной дорогой. И так, как работа с ними в плане качества нас устраивает на 100%, мы пытаемся отладить с ними работу для сохранения сроков выполнения заказов.
Чаще всего сейчас будет такая ситуация - заказы, подтвержденные в понедельник, будут приходить с понедельника по среду, а заказы подтвержденные в среду - со среды до пятницы.
Насчет акции "без предоплаты": в данный момент ОЧЕНЬ много желающих сделать заказ без предоплаты, и мы были бы рады взять всех, но порой нет такой возможности, из-за того, что часть заказчиков, которых мы приняли в работу "без предоплаты" еще не забрали свой заказ, и не оплатили его к моменту следующей закупки. Наши возможности, по приему заказов без предоплаты растут с каждым Вашим заказом, но и желающих становится все больше, и хотя все средства мы пускаем "в рост", не всегда можем обслужить абсолютно всех желающих сразу.
Будем рады Вашим новым заказам, и приложим все силы, чтобы Вы оставались довольны нашей работой!
Принимаем заказы до 21 апреля включительно, потом отгрузок не планируется до выхода со всех праздников!!!
А что, тема заглохла? Работает еще ваша доставка?
SP38.ORG - Клуб совместных покупок по Иркутской области
Работа идёт полным ходом - успевайте сделать заказ до 21 апреля! В теме описываются не все наши заказчики, так как многие узнают о нас с 38мама, и дром.ру, а так же просто в поисковиках... Если возникнут вопросы - звоните по тел.575-075
Последний раз редактировалось Евгений Грушецкий; 20.04.2013 в 15:25.
Заявка до 21 апреля сформирована, ожидаем получения 29-30 апреля. Появилось окно в праздниках, поэтому формируем ещё одну заявку до 25-28 апреля(в зависимости от даты отправления вагона) для получения груза 6,7 или 8 мая!!!
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)