Ваши вопросы!

[smooth]

А можно починить загрузку торрент-файлов с вашего портала в браузере Chrome под Android? Почему-то они не хотят загружаться. Приходится другой браузер открывать для того, чтобы скачать торрент-файл.

[Первый]

Что с ТВ? Много каналов не показывает: семейство Viasat, Охота и рыбалка, Домашние животные, Nat Geo Wild, семейство TV1000, Усадьба, Здоровье, Ретро...

Уточните, пожалуйста номер договора, передадим вопрос в тех. поддержку и проведем диагностику

---------- Добавлено 29.10.2012 в 17:57 ----------

А можно починить загрузку торрент-файлов с вашего портала в браузере Chrome под Android? Почему-то они не хотят загружаться. Приходится другой браузер открывать для того, чтобы скачать торрент-файл.

Передали вопрос в тех. поддержку. Постараемся решить проблему максимально оперативно!

[osa]

По номеру 500900 говорят о том, что проблема повсеместна и связана с поставщиком данных трансляций. Обещают к концу недели исправить. В выходные говорили о возможном устранении проблем с ТВ в начале этой недели.
Если не коммерческая тайна, какая компания поставляет ТВ трансляции для сети кабельного телевидения Иркнэт? Кто этот раздолбай?

[glemba]

По номеру 500900 говорят о том, что проблема повсеместна и связана с поставщиком данных трансляций. Обещают к концу недели исправить. В выходные говорили о возможном устранении проблем с ТВ в начале этой недели.
Если не коммерческая тайна, какая компания поставляет ТВ трансляции для сети кабельного телевидения Иркнэт? Кто этот раздолбай?

Насколько мне известно - в таких случаях договор подписывается с каждым каналом/холдингом индивидуально, так что - вопрос "какая компания" не совсем правильный, а вообще над нами летают вроде как всего 2 спутника, так что можно и им претензии предъявлять в крайнем случае

[osa]

Подходит к концу вторая неделя, а проблема в сети кабельногоТВ Иркнэт сохраняется! Не показывают каналы: Ретро ТВ; Авто плюс; Драйв; Охота и рыбалка; Домашние животные; Русский роман; Здоровое ТВ; Усадьба; Вопросы и ответы; Disney Channnel; ПсихологияТВ; ViaSat Sport 1; ViaSat History; ViaSat Nature; ViaSat Explorer; Da Vinci Learning; TV 1000; TV 1000 Action; TV 1000 русское кино. Проблема только у Иркнэт телеком, трансляции этих телеканалов есть на спутниках и в сетях других иркутских провайдеров!

Когда устраним?!

[/usr/bin/sh]

Пользуюсь вашими услугами уже не первый год, в этом году сменил адрес, но остался верен Иркнету.
По роду деятельности, мне необходим надежный интернет, без перебоев - сейчас подключен к 2 провайдерам одновременно (один из которых иркнет). В последние месяцы наблюдаю явное ухудшение качества связи и скорости у иркнета, в то время, как у другого провайдера с этим все в порядке.

Договор 55190. Скорость часто мене заявленной в 15-20 раз. Тариф 10Мбит/сек, на практике часто не дотягивается и до 512Кбит/сек.

Прошу улучшить качество связи, в противном случае придется искать замену.

[Первый]

Подходит к концу вторая неделя, а проблема в сети кабельногоТВ Иркнэт сохраняется! Не показывают каналы: Ретро ТВ; Авто плюс; Драйв; Охота и рыбалка; Домашние животные; Русский роман; Здоровое ТВ; Усадьба; Вопросы и ответы; Disney Channnel; ПсихологияТВ; ViaSat Sport 1; ViaSat History; ViaSat Nature; ViaSat Explorer; Da Vinci Learning; TV 1000; TV 1000 Action; TV 1000 русское кино. Проблема только у Иркнэт телеком, трансляции этих телеканалов есть на спутниках и в сетях других иркутских провайдеров!

Когда устраним?!

Скажите, пожалуйста, номер договора, мы возьмем вопрос под свой личный контроль, и в ближайшее время дадим Вам развернутый ответ по поводу Вашего вопроса

---------- Добавлено 07.11.2012 в 10:51 ----------

Пользуюсь вашими услугами уже не первый год, в этом году сменил адрес, но остался верен Иркнету.
По роду деятельности, мне необходим надежный интернет, без перебоев - сейчас подключен к 2 провайдерам одновременно (один из которых иркнет). В последние месяцы наблюдаю явное ухудшение качества связи и скорости у иркнета, в то время, как у другого провайдера с этим все в порядке.

Договор 55190. Скорость часто мене заявленной в 15-20 раз. Тариф 10Мбит/сек, на практике часто не дотягивается и до 512Кбит/сек.

Ваш вопрос передан в службу технической поддержки для проведения диагностики!

Прошу улучшить качество связи, в противном случае придется искать замену.

Ваш вопрос передан в службу технической поддержки для проведения диагностики! В ближайшее время с Вами свяжется Ваш персональный менеджер!

[t5s]

у меня то же не кажут каналы договор 37785

[osa]

Разродились! Вчера наладили TV 1000. Сегодня запустили все каналы ViaSat; показывать стали и TV 1000 русское кино, и TV 1000 Action. Решили проблему с каналами телекомпании Стрим. За последние две недели добавили два канала Русский бесцеллер и Russian Travel Guide. За Русский путеводитель - спасибо!
Авто плюс - не работает.

[osa]

Вот и Авто плюс транслируется. Проблем с кабельным ТВ сейчас нет.