Ремонт ПК как бизнес?

[Max3]

Добрый день! Занимаюсь года 4 ремонтом пк, в основном выездные заявки. Снимаю офис около года. Вопрос в расширении. Нужно покупать квартиру, а при заработке 30 -50 долго копить придется Хочу ребят взять на работу, обучить их, но беспокоит то что если клиент будет доволен проделанной работой, то в следующий раз позвонит работнику. Так как клиенту удобнее работать с одним человеком, если его все устраивает. По себе знаю (много постоянных клиентов). А растить конкурентов я не хочу. Может кто советом поможет? занимается кто данным делом? Можете писать в личку. Заранее благодарен!

[Max3]

Должны же быть варианты? В офисе проще, камеру поставил и табличку "Не выдали квитанцию, услуга за счет заведения. А с выездами как быть?

[k4z1]

Как и с такси. Зарплату нормальную платить только по выполнении определенного плана, сверх плана - сразу на руки получать могут.
Или типа того.
В любом случае работники будут мухлевать.

[ECS]

Многие директора даже знают это. И никого не наказывают. Подумай почему.

[Max3]

В любом случае работники будут мухлевать.

Согласен, но хотя бы уменьшить кол-во левака у работников? Введу систему штрафов. А как заинтересовать клиента что бы он обращался в фирму а не к мастеру, есть варианты?
ECS, и почему же?

[Max3]

Можно было бы сделать фиксированный рабочий день, что частично решит проблему. Но полной загруженности дать не получится так, как нет такого кол-во заявок...

[k4z1]

Согласен, но хотя бы уменьшить кол-во левака у работников? Введу систему штрафов. А как заинтересовать клиента что бы он обращался в фирму а не к мастеру, есть варианты?
ECS, и почему же?

Гарантии качества, ответственность.

Суть в том, что проще забить на то, что есть левак, требовать лишь определенные суммы, нормы за день. Сверх нормы - им в карман.
Если меньше нормы приносит - повод задуматься об увольнении и т.д.
Остальное уже сложно усмотреть.

фиксированный рабочий день,

Проще наоборот предложить сотрудникам приятные условия, чтобы держались за эту работу.
Хотя это все зависит от загрузки и зарплат...

[tramp2]

Маленький оклад + большой % от работы + все, что свыше плана им, либо за сверх плана жирная премия.

[Max3]

Всем большое спасибо, есть над чем подумать! Особенно про выполнение поставленного плана...

[Александрович]

Мысли вслух: автор занимается своим делом, разбирается и (надо полагать) делает его хорошо. Это позволяет ему зарабатывать 30-50 тыс в месяц. Он хочет нанять парней, обучить чтобы они знали и делали дело ничуть не хуже него (в противном случае не понятно почему он боится конкуренции если они будут хуже). Единственная причина почему при тех же условиях эти парни должны в месяц иметь меньше тех же 30-50 тыр видится мне в том, что автор сам будет их обеспечивать заказами, помещением и т.д., т.е. быть их менеджером. В связи с этим весьма занятно выглядит идея требовать с парней выполнение некоего "плана". Сколько заказов работникам дашь, такой план они и выполнят (есть конечно нюансы, плюс-минус). Какой план в таких условиях требовать-то? Или автор хочет чтобы парни еще и новых клиентов искали? Тогда зачем им вообще нужен посредник в виде автора?