Господа........а не кажеться ли вам шо наступает закат в обслуживании, спрашивается за каким я должен стоять в такой огромной очереди ради чего? Ради двух листков с настройками GPRS ?
<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: Alaksandr в 2006-08-07 07:01 ]</font>
зря ты так, компания и ребята в целом добросовестно на мой взгляд подходят к выполнению своей роботы особенно на Ленина..тем более что офис принято считать специализируется на настройках телефонов,модемов,факсов и ноутбуков....а то что ты стоишь в очередии за настройками это глупо потому что можно обратиться и вне очереди за таким пустяком.....
Ну конечно ага, сидит корова такая и спрашивает в глаза 4 раз уже, А ВЫ ПРОБОВАЛИ САМИ НАСТРОИТЬ!!!!!! А нах я стою то здесь тогда 30 минут!!!!!!!!! Извиняюсь .............это было в офисе МТС.
<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: Alaksandr в 2006-08-07 07:31 ]</font>
как ты думаешь скока таких чуваков, проходит за день которые смотрят тебе в глаза с идиотским выражением лица и жаловливо просят нуууу....а через неделю он сделает сброс к заводским и снова придет....нах!!!!
я к ним частенько захожу заплатить за телефон ну и так поздароваться,на мой взгляд компетентные ребята!!!
Вообщем мне кажеться что обслуживание у компаниий надо поднимать!
<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: Alaksandr в 2006-08-07 07:36 ]</font>
ну это обычное дело, что тебя спросили: "А сами пробовали???"
меня вот лично в МТС вообще спросили: "А че у вас рук нет что ли???"
Долго потом разбирались, кто прав, кто виноват))
Короче ладно всё что написано то гон.
Обслуживание на самом деле хромает в связи со своим малым колличеством!!!!! Вот если бы их больше было, тогда всё ок!!!! И переоформить и настройки!!!! А так стоишь т под кондющниками и загибаешся!
Также был неудовлетворен в прошлом году компетентностью и порядочностью работника Шелеховского офиса БВК (1 м-он, 46 дом).
Как только открылся офис так хрен туда было попасть в первые дни, то технический перерыв блин то еще что-нибудь. Через дня 2-3 удалось туда прорваться, была как-раз была акция в честь открытия по бесплатной замене симок 16k на 32k, так этот даун не хотел менять симку говорил мол новая (хотя была на 16k) у вас и не буду менять, свободны мол. Грубят. Элементарного не знают. Распиздяйство. После всех этих случаев нет никакого желания туда обращаться с проблемами, проще съездить в главный офис на 2 ЖД, к тамошним работникам нету никаких нареканий.
Вот из-за таких работников-мутантов относящихся к клиентам как к стаду баранов, о которых упоминось в предыдущем посту и в моем у многих клиентов складывается ощущение что все такие работники..
БВК, не помешало бы вам провести кадровую чистку, столько действительно хороших специалистов за забором без работы а в офисах сидят какие-то пофигисты которые совсем не хотят работать и относится к каждому клиенту с душей и желанием помочь а не как "о опять очередной тупорылый дятел пришел мля, самому чтоли мозгов не хватило у него настроеть это, заепали".
А тупорылость некоторых работников call-центра просто поражает!
Я бы посоветовал выпить йаду и убить ап стену себя тем, кому не нравится поддержка бвк.
А лучше попробуйте дозвониться до теле2 или мтс ( те вообще в 8 вечера лавочку сварачивают).
Вот у них реально печально.
Из трёх операторов бвк действительно лучшая поддержка.
Ну а интернет... У вас руки и голова зачем? Жрать и шапку носить? не можешь настроить, нехрен тогда вообще даже думать о жпрс.
Ваше счастье что я не работаю в поддержке бвк.. :smile:
Бвк вон как раз новый офис на ленино делает, он снизит нагрузку на офис смайл.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
Ответить с цитированием