помогите решить вопрос с евросетью

[indigo]

короче вот в чем дело.друг купил сегодня(24.12.11) навигатор пролоджи imap-505a.установил в машине.работает в такси,приехал домой на обед.когда вернулся в машину,обнаружил,что экран у навигатора треснул.то есть с момента покупки прошло~2 часа.обратился в евросеть,где покупал,ему сказали что мол,не примем товар,ремонтируйте за свои деньги.как поступить в этой ситуации??

[Kostyan]

лопнул не пластик а экран.

пофиг,экраны тоже просто так не лопаются

[indigo]

как знать.всякое могло случиться.

[letsgo]

Закон о защите прав потребителя работает как в одну, так и в обратную сторону. В данном случае ЗЗПП на стороне продавца возникло повреждение в результате действия или бездействия пользователя теперь уже не докажешь. Конечно можно купить партию навигаторов и за свой счет произвести экспертизу на термоустойчивость изделия - но это маловероятно.Из своего личного опыта могу сказать что знакомые, соседи и даже родственники не всегда говорят всю правду, может он его все таки уронил или стукнул ну не может пластик просто так лопнуть- о каком бы перепаде температур не шла речь.

Ты не прав. Бремя доказывания причины неисправности в пределах гарантийного срока лежит на продавце, согласно п. 5, ст. 18 ЗЗПП.