«БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ» в Иркутске... и области (с 01.10.11)

[g0ga]

Не удержался и вчера отправил заявку на Домашний интернет 8 мбит. У меня ADSL. Сегодня уже имею 5-8 мбит по России и 2-4 по разным заграницам:
Иркутск:

Красноярск:

Новосиб:

Москва:

Цюрих, Швейцария:

Калгари, Канада:

Нью-Йорк:


Торренты пока не пробовал.

[engineer_stk]

Итак, предыстория. Речь конечно же о РосТелеком.

Вчера с утра все работало, как домашний телефон, так и интернет по DSL. В районе часа дня вчера, пришли перцы-монтажники, после их появления сразу все отрубилось-и телефон, и интернет-как линию оборвали. Ушли они в районе 4-5 часов дня. И самое главное!!! после их ухода так ничего и не встало на место, телефон и интернет в дауне!!!
Вечером звоню в бюро ремонта, кое-как дозвонился и то с мобилы БВК. С остальных их короткие 061, 065 и т.д. не наберешь. Минут 10 жевав сопли и поняв, что я не отстану, не услышав ответа, мне сказали что обрыв на линии и восстановление по наряду до 10 числа!!!! Спросил про перерасчет, если до 5ти суток не предоставляется услуга-иди в офис и пиши заявление. Если более-все автоматически пересчитается. То есть, придя домой и желая получить услугу, мало того ты ее не увидишь, так еще и должен идти и доказывать что ты ее не получил!!!! Отлично, браво блин!!! При этом никакого обрыва не было, все работало, и перестало с момента появления этих самых монтажников.
Итак, инсайдеры, как вы можете это прокомментировать!

Разумеется, после этого случая уже не стоит вопрос о полном отказе от ваших услуг, с момента появления конкурирующего провайдера.
Мнение о данной компании сформировано окончательно.

- Продолжительностью повреждения считается время с момента заявления о неисправности телефонной связи до момента ее восстановления, включая ночное время, праздничные и выходные дни.

- Аппаратные и линейно-абонентские повреждения устраняются в течение следующего рабочего дня после поступления заявки или в любой последующий день по желанию абонента.

Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях (утв. Минсвязи РФ 01.04.1994)

P.S. мне ещё интересно, в промежуток с 13 до 16 почему не сдали повреждение? Видели ведь, что монтеры работали. Или прозрение только вечером наступило?

[net-38]

Отвечаю на вышесказанное, домашние оказались не настолько просвещенными и заметили когда монтеры уже ушли. Втык и выговор я им уже сделал, но суть не в этом.
Почему абонент должен вздрагивать и нервно следить за тем, что в подъезде работают монтеры, боясь при этом что его случайно или нарочно отключат???

Кстати, где-то час назад включили.
Сутки простоя, неприятный осадок остался.

[poltinnik]

Кстати, где-то час назад включили.
Сутки простоя, неприятный осадок остался.

Ну вот, я ж говорил, что всё будет нормально.
А осадок - ну и йух с ним, с осадком. Мало что ли в жизни таких осадков, на каждый так нервно реагировать - нервы быстро кончатся

[engineer_stk]

Отвечаю на вышесказанное, домашние оказались не настолько просвещенными и заметили когда монтеры уже ушли. Втык и выговор я им уже сделал, но суть не в этом.
Почему абонент должен вздрагивать и нервно следить за тем, что в подъезде работают монтеры, боясь при этом что его случайно или нарочно отключат???

Кстати, где-то час назад включили.
Сутки простоя, неприятный осадок остался.

Абонент не должен вздрагивать, абонент должен вовремя среагировать, чтобы устранили максимально быстро. А то, знаете ли, встречаются такие экземпляры, которые могут сдать заявку в хэлпдэск и гневно провопить в трубку, о том, что "энторнеты неделю ужо как не работают". За всеми уследить невозможно, вы уж старайтесь сдавать такие вещи сразу и без эмоций, а мы - максимально быстро и в срок устраним. Ну и да, нервы нужно беречь смолоду

[sibirer]

Перешел с Созвездия 20000+ на Домашний максимальный с отменой ограничений.
После 20 м/bit - 40 m/bit очень заметно.
Закачка торрентом игрухи на 2.5-3.5 м/б(пиров мало) плюс по инету (ютубы, в контакте) с дух компов без проблем.
Ролики на 1080p влет.
В общем все по тарифу соответствует.
GPON конечно.

[g0ga]

Сподобился померить торрентом свои 8 мбит на ADSL:

[artem5]

Везет людям, 40мбит.. А у нас в Рабочем далее свободных портов ADSL нет

[vadim s. sabinich]

кстати, в webstat.irtel.ru на главной странице обновилась информация об доступе к ИСПА. даже появилась кнопка "установить пароль для доступа к ИСПА такой же как..". А-то хотел уже завтра засылать супругу для смены тарифного плана и подключения к ИСПА =)

[litos]

Странно как-то, пользуюсь вебстримом дольше чем Вадим и пароль к ИСПА получил без проблем - только телефонный аппарат надо номер набрать
А на письма саппорт Сибирьтелекома не отвечает