Ну вот опять БВК изменяет цены и абывает кого-либо уведомить

[voice]

Создавая подарок БВК торопилось, я бы даже сказал очень сильно торопилось! Наделало кучу ошибок, которые потом давай на скорую руку латать ... В некоторых случаях нарушая условия договора!!!
1. Запуская Подарок, они сделали возможность более дешевого подключения на Деловой, и 120 секунд да и на любой другой тариф ...
Пример Подарок 315 руб + смена тарифа 100 руб итого 415 рублей = любой тариф с городским номером.
Залатали тем, что обязали сначала платить всех абонентку за месяц, а потом говорить один месяц, причем по последнему условию 113-113 лепит драцкие отмазки, что иначе билинг глючить будет ! По момему это бред ...
2. И самое главное, что вызывает по возмущение! Дырка эта распростронялась на все ТП с абон. платой но особо стала выгодна на подарке. Существует услуга Добровольная Блокировка (ее даже в списке услуг не было на сайте до введения заплатки). Было два способа ее активации ... через офис компании - 6$ и с телефона через BWC-Services -> SMS Сервис -> АССА -> Блокировка - бесплатно ... Что это давало
Вариант А
Подключаешся на подарок за 315 руб и не внося абонплаты блокируешь до лучших времен, абон плата не снимается.
Вариант Б
Имеется ТП с абонплатой
Блокировка в состоянии уменьшить месячную абон.плату пропорционально времени когда телефон заблокирован, при этом кол-во месячных минут не уменьшиться, так скажем если блокировать телефон на ночь, то абон плата уменьшается на 30-40%, или включать только на время исходящего звонка - тогда вообще крохи платить надо.

Но 19 мая в БВК прошло распоряжение даже если добровольная блокировка активирована с телефона она все равно должна стоить 6$, чтобы народу не мухлевал на этом надо было добрую сумму сюда вкатить ... Это все правильно, но теперь вопрос к вам уважаемые мемберы, кому из вас об этом сообщили ??? А ведь обязаны !!! Вообщем без матов нельзя ... тем более что когда я звонил 113-113 говорили да странно, мы обзвонили всех абонентов ...

БВК читает этот форум поэтому господа, конкуренция конкуренцией, но давайте вести себя корректно с абонентами ! А то слоган "НАМ ДОВЕРЯЮТ" стал давно не актуален !!!

P.S. да думаю вы вскоре все прочитаете на своем телефоне СМС-ку о изменению оплаты, ведь теперь ситуации получила огласку :grin:

[ElectroVAS]

Русский человек трудно привыкает к этому, но всё-таки советую привыкнуть -

никакая халява не длится вечно.

И не надо возмущенно кричать - имхо; денег конечно жалко, но с другой стороны - если каждую ночь мобилу блокировать, это извините смешно смотрится... Ничего удивительного в том, что как абоненты не хотят, чтобы БВК на них наживалась, так и БВК не хочет чтобы абоненты её натягивали.

[Alex_13th]

Тема не про халяву, а про нарушение условий договора. Если БВК облажался, то ему надо корректно из этого выруливать.
Абсолютно согласен, что халява не длится вечно.

[cyborg]

А какие условия договора-то нарушили?

[voice]

Условие о том, что при изменении цены на услуги оператор обязан об этом сообщить абонентам ...

Так и думал, что меня воспримут халявщиком. Не угадали, посмотрите на тариф и поймете там халявщиков не бывает :wink: ... Меня устраивает, но вместе с тем огорчает политика БВК по отношению к своим абонентам ...

[Dimon]

дык я не понял....6 баков это за каждый раз когда ты блокируешь аппарат или как?..а то разоришься каждую ночь то блокировать его....

[autodog]

сегодня был в ВестКоме , выяснял , куда ушли 250р за один день.. Оказалось что по переадресации. Причём у меня тел. был отключен , но люди пытались звонить. И за каждый звонок , снималось по 8р. Хотя девушка в Абон. отделе говорил что переадресация как и обычный звонок . т.е. 6 сек бесплатно , и.т.д.. А бравый юноша сегодня ( там же ) , сказал что " не может этого быть , не могли вам так сказать... Короче полный развод.

[poltinnik]

On 2003-05-30 21:41, autodog wrote:
сегодня был в ВестКоме , выяснял , куда ушли 250р за один день.. Оказалось что по переадресации. Причём у меня тел. был отключен , но люди пытались звонить. И за каждый звонок , снималось по 8р. Хотя девушка в Абон. отделе говорил что переадресация как и обычный звонок . т.е. 6 сек бесплатно , и.т.д.. А бравый юноша сегодня ( там же ) , сказал что " не может этого быть , не могли вам так сказать... Короче полный развод.

Какой развод? А нафига ты врубал переадресацию? Не могла же она у тебя самопроизвольно включиться?

[autodog]

Включал сам .Вполне осознанно. просто мне так надо , что бы работал и Иркутский и ангарский номера. Вначале естественно защёл , и поинтересовался стоимостью услуги. Получил ответ что 30 центов минута , бесплатных 6 сек , и.т.д.. Всё это вполне устроило. Но когда вчера утром , со счёта исчезло больше 200 рублей (при выключенном телефоне),вот тогда мне и объявили , что нифига подобного . было соединение , или нет , а 30 центов со счёта как с куста. А это уже маразм.

<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: autodog в 2003-05-31 09:31 ]</font>

[KS]

On 2003-05-28 19:59, voice wrote:
1. Запуская Подарок, они сделали возможность более дешевого подключения на Деловой, и 120 секунд да и на любой другой тариф ...
Пример Подарок 315 руб + смена тарифа 100 руб итого 415 рублей = любой тариф с городским номером.
Залатали тем, что обязали сначала платить всех абонентку за месяц, а потом говорить один месяц, причем по последнему условию 113-113 лепит драцкие отмазки, что иначе билинг глючить будет ! По момему это бред ...

А вы задумывались над тем, сколько номерной емкости ушло бы "в никуда", не обяжи БВК всех абонентов сразу вносить абонплату? ведь первоначально, прочувствовав "халяву", многие стали покупать симки "про запас", консервировать их, так сказать. Вот, наверное, и пришли к выводу в БВК, что раз симка покупается по такой низкой цене, то она должна РАБОТАТЬ. К тому же при переходе на другой ТП ваши денежки (22$) никуда не денуться - за минусом 3$ будут лежать у вас на балансе в любом другом ТП.

On 2003-05-28 19:59, voice wrote:
БВК читает этот форум поэтому господа, конкуренция конкуренцией, но давайте вести себя корректно с абонентами ! А то слоган "НАМ ДОВЕРЯЮТ" стал давно не актуален !!!

Еще бы абоненты вели себя корректно.

<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: KS в 2003-06-01 16:26 ]</font>

<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: KS в 2003-06-01 16:26 ]</font>