WEBSTREAM

[ChuZhe]

Народ, может кто поможет?

Позавчера на Горького заключил договор на Вебстрим. в договоре прописан порт - Аннекс Б и дата инсталляции - 12.04.

Я купил Аннекс Б модем - D-Link DSL-562T

Сегодня решил уже попользоваться Вебстримом и фсе настроить. Подключил модем к сети через сплиттер, подключил его к сети, подсоединил к компу через USB.

После всех этих действий на модеме загорелись 2 лампочки - Power и USB Link/Act. Что насторожило - лампочка ADSL Link/Act осталась темной.

Через Веб-интерфейс ввел логин-пароль, остальные действия по мануалу. Остальные настройки оставил как есть. Вроде как все должно заработать.

Как вы догадались - не работает

Вопросы:
1. Как выяснить - подключили ли для меня порт? И точно ли он Аннекс Б?

2. Мой логин-пароль (который напечатан на договоре) не проходит на сайте webstream.esir.ru Как выяснить, что он работает?

3. Есть ли какие другие настройки, которые нужно прописать в настройках модема?

Уважаемая Надя, может тоже поможете?

[net-38]

Данный модем лучше через LAN пор использовать-проблем меньше.
если интересно, то могу выложить пакет скринов с моего девайса,
там все показано как настраивать.

Логин и пароль на webstat.irtel.ru вводятся ЗАГЛАВНЫМИ буквами,
т.е. WS00xxxxx и WSP00xxxxx соответственно.
В модем они вводятся также большими буквами.

[Господин Директор]

Ага. Еще неплохо было бы посмотреть логи перед тем, как задавать вопросы. Если лампочка ADSL не горит/моргает, то мамед просто не видит потока. Там где-то есть (в интерфейсе) кнопка TEST, потычь в нее. Ну и логи приведи, чего тебе железка-то говорит?

P.S.
Сплиттер, надеюсь, правильно подключил?

[KosteT]

Раньше времени не паникуйте! Мне дсиевцы обещали тоже раньше чем сделали! Я уже и провод телефонный выдрал и проверять начал, а они просто задержали с оборудованием на атс!

[Azor]

Раньше времени не паникуйте! Мне дсиевцы обещали тоже раньше чем сделали! Я уже и провод телефонный выдрал и проверять начал, а они просто задержали с оборудованием на атс!

онкологично... несколько дней, приходя с работы, смотрел с надеждой - не загорелась ли лампочка.

ChuZhe, не паникуйте!
То, что написано 12... это еще ничего не значит! Многие через это прошли! Спокойно завтра (если сегодня не заработает) позвоните в отдел продаж и поясните что, мол, ничего не заработало... а обещали!

Дальше по обстоятельствам. Возможно, технические специалисты, к которым вас перенаправят, будут вам объяснять, что у вас "руки кривые" и нужно не скупиться и заказать было платного специалиста для настройки! ЕРУНДА! Особого ума здесь не нужно (ну уж чуть-чуть конечно треба :wink: ).
Настойчивее будьте... Можете позвонить круглосуточно (3952) 256-783 (Техподдержка в Иркутске. Может, есть и какой другой телефон... но я звоню по этому и он для меня (из Братска) бесплатен).
Я с ними все проверил, и все было настроено правильно...
А заработало когда "хорошенько поговорили" с начальником каким-то... включилось все за пару минут!
(Из чего я лично сделал вывод... Они просто хотели немного "подзаработать" ИМХО. Включили бы именно тогда когда их спец пришел "настраивать"... Возможно мы все немного торопимся... 8) )

[borg]

062 - техподдержка вебстрима, там же могут сказать относительно состояния подключения (ну или на 061 скажут позвонить)...
ну вот например я думал уж что-что, а сплиттер подключу правильно оказалось, что перепутал - логика у меня и производителя разная

[POMKA]

Мне когда ВС подключали, они сами позвонили и сказали, что все готово - я глянул и правда лампочка адсл загорелась на модеме

[Nadya]

Народ, может кто поможет?

Позавчера на Горького заключил договор на Вебстрим. в договоре прописан порт - Аннекс Б и дата инсталляции - 12.04.

Я купил Аннекс Б модем - D-Link DSL-562T

Сегодня решил уже попользоваться Вебстримом и фсе настроить. Подключил модем к сети через сплиттер, подключил его к сети, подсоединил к компу через USB.

После всех этих действий на модеме загорелись 2 лампочки - Power и USB Link/Act. Что насторожило - лампочка ADSL Link/Act осталась темной.

Через Веб-интерфейс ввел логин-пароль, остальные действия по мануалу. Остальные настройки оставил как есть. Вроде как все должно заработать.

Как вы догадались - не работает

Вопросы:
1. Как выяснить - подключили ли для меня порт? И точно ли он Аннекс Б?

2. Мой логин-пароль (который напечатан на договоре) не проходит на сайте webstream.esir.ru Как выяснить, что он работает?

3. Есть ли какие другие настройки, которые нужно прописать в настройках модема?

Уважаемая Надя, может тоже поможете?

Вам следовало сразу позвонить в службу 062, ответили бы на все вопросы! а порт у вас точно AnnexB, такие ошибки невозможны.
И я думаю все вы правильно сделали, может просто наши не закрыли наряд на кроссе в нужный срок и все, такое к сожалению бывает

И Afonya не слушайте, подзаработать они хотели.. ха.. своей работы навалом, а с выезда к клиенту для подключения работники ничего не имеют (смотрите прайс) всего 200 рэ за инсталляцию и те в счет компании идут

[dem_ID]

а порт у вас точно AnnexB, такие ошибки невозможны.
И я думаю все вы правильно сделали, может просто наши не закрыли наряд на кроссе в нужный срок и все, такое к сожалению бывает

ыыыы! невозможны! у меня в договоре тоже написали Annex B, хотя я лично когда заявление писал (и потом когда мне для уточнения звонили) специально оговаривал что порт А!!! Когда я менеджерам показал сию несуразицу мне сказли дословно" "извините, нам просто сказали что будет только В..." Быстренько в договоре исправили мне на А и на этом эпопея "укротитель вебпотока" началась...