Помогите с ДНСом

[tramp2]

Купил 2 месяца назад роутер Asus RT-G32, начал дико рвать соединение, перепрошивки не помогали. Сдал его в сервисный центр. Купил тогда же NetGear JWNR2000, принес домой, поставил - разрывы каждые 10 минут. Перепрошил, разрывы каждые 1-1.5 часа. Повез сдать обратно, оказалось, что глянец на нем потерся и обратно его не берут, только в сервисный центр. Сдал и его в сервисный, купил Zyxel - за 2 недели - 3 разрыва, что просто замечательно. Но возникает проблема, в ДНСе в сервисном, говорят, что все работает отлично, мол приезжайте забирайте. Но я то знаю, что они у меня не работали.

Что сделать, чтобы вернуть деньги ?

[Kostyan]

Ну напишут ему письменный отказ - а что толку если действительно товарный вид изделия утерян и оборудование работает нормально, то они имеют полное право на отказ, в комитет по защите прав тебе так и скажут только денег за консультацию сдерут

[tramp2]

Так на прямую все хорошо работает. Зуксел работает как часы.

[Kostyan]

ну так я и говорю что зиксель лучше всех держит слабый сигнал, асус при любых повреждений сети вообще как правильно отказывается корректно работать

[tramp2]

Да при чем тут сеть, если на прямую идеально работает?

[Nickolas]

Если же все таки нет, то пусть в ДНС пишут письменное подтверждение отказа от возврата денег с подписью и печатью. И в комитет по защите прав потребителей.

Никогда на устные требования не напишут письменный отказ, ну если не совсем дураки там работают (куда придете). Для начала пишется заявление с требованиями и основаниями, на него уже и получите ответ (скорее всего отказ, судя по описанию проблемы).

[Spooky]

Объясните ситуацию, поменяйте на что-нить нужное, обычно они в таком не отказывают

[bor07]

Купил вот этот

http://irkutsk.dns-shop.ru/catalog/153/106537/#specs

вторые сутки в сети напропалую шпарит и тьфу -тьфу....
Настройки простейшЫе,вафлю держЫт за милый мой вооще.

[PsyCAT]

А кто провайдер, если не секрет? Может быть траблы у прова или действительно корявая обжимка/стрёмный кабель/слишком-длинный-кабель/глючный свитч (Что часто бывает у наших провайдеров)? Роутеры линк бросать будут в достаточно редких случаях - достаточно тупое устройство и прошива как правило одна на всех и на базе *nix. Можно было попробовать (если подойдёт , есессно) поставить какую нить из *WRT прошивок и почитать логи внутри роутера. А причиной нормальной работы впоследствии могла быть и замена провайдером своего оборудования.

[tramp2]

Так на прямую то работает нормально(

[PsyCAT]

А что роутеры в лог пишут?
оффтоп: У меня Асус 520GC - как часы работает. провайдер ТТК. Вообще изначально кабель обжали коряво (пришлось переобжать). причём на работе тоже ТТК и там тоже проблемка была, долго искали причину прежде чем лан-тестером решили кабель проверить - как и ожидалось.