Ненавижу Альфа-Банк!!!

[Elsa]

Что то у них все печально

[Tss]

-1 к Альфа-Банку

Как юр.лицо обслуживаюсь во многих банках, так же есть депозиты в нескольких банках, в том числе раньше была зарплатная карта в Альфе, это был полный финиш.

Но у жены и сейчас там тоже зарплатная карта, ситуация буквально несколько дней назад произошла через альфа-клик оформляли платеж и допустили орфографическую ошибку в платежке в "Общество с ограниченной ответственностью" платеж естественно до получателя не дошел, но там его провели (как это тоже вопрос, причем провисев несколько дней на проверке, большинство банков такие платежи сразу заворачивают), как проблема проявилась, выяснив дальнейшие действия в колл-центе, отправил в офис на Ленина жену со спокойной душой (опять абсолютно такие же ситуации с другими банками решались звонком или электронным письмом), так ее там первоначально отправили лесом, типа проблема не наша, как решать не знаем, обращайтесь в банк получателя, при том что он в Москве.. только после разъяснения им же их действий, ситуация разрешилась.

[BlackPrince]

Косяки бывают в любом банке, удобнее системы чем альфа-клик не попадалось. Практически везде нужна крипта, некоторые используют устаревшую версию и не работают, если стоит более новая. К тому же приходится ездить по несколько раз, например, чтобы увезти ключ на бумажном носителе. У пользователей часто возникают трудности с самостоятельной установкой ПО банк-клиента, которые порой сводят на нет все усилия, направленные на безопасность, т.к. приглашение знакомых программистов и админов, оказывается "дешевле" и/или быстрее чем вызывать сотрудника банка.