мог бы и сам посмотреть в их хелп центре:Сообщение от denisfaq
так что ждать тебе еще долгоLost Item:
* An item is considered lost if it does not reach the buyer after 6 weeks of delivery.
* After the 6th week, the buyer is eligible for a full refund or a reship.
* We are responsible for the reshipping fee.
А через палку с крупных инетшопов деньги трясти ИМХО дохлый номер.