http://www.recordphone.ru/Сообщение от Dmitrich
Вот тут хорошее описание есть. Про GSM знаю что есть специализированные устройства. Но мне не попадались на глаза. У нас диспетческие переговоры пишутся и переговоры пульта, служб поддержки. Часто помогает в разборе конфликтных ситуаций.