Черный список провайдеров Иркутска

[Monsignor]

Работаю в ДСИ. Попытаюсь прояснить ситуацию по поводу паролей и оборудования.
Логин и пароль для PPPoE всегда выдаются клиенту при подключении. Кроме того, ничто не мешает клиенту получить их по запросу с контактного электронного адреса, либо в офисе с паспортом) Пароль на оборудование действительно не передается клиенту до соответствующего запроса. Дело в том, что при продаже оборудования наша компания занимается его обслуживанием в течение всего срока гарантии (1 год с момента продажи), далее - платно. Т.е. ответственность за корректную работу оборудования, настройки и т.д. лежит на плечах наших работников, которые имеют удаленный доступ на оборудование. В случае передачи пароля на оборудование клиент предупреждается о том, что отныне ответственность за корректную работу оборудования ложится на его плечи и все последующие манипуляции с оборудованием в нашем офисе производятся платно. В случае, если при подключении и покупке оборудования клиент дает понять, что он сам может все настроить, ему выдаются все необходимые параметры для настройки, но опять же, учитывая, что оборудование настраивалось самостоятельно, все последующие манипуляции с оборудованием в нашем офисе производятся платно.

клиенту оборудование передается в собственность или взимается арендная плата?

Передается в собственность.

[engineer_stk]

ну раз оборудование клиента, почему он не может настраивать сам СВОЕ оборудование?

[ArhAngel]

ну раз оборудование клиента, почему он не может настраивать сам СВОЕ оборудование?

отвечу вопросом на вопрос:
с чего вы взяли что он не может настраивать СВОЁ оборудование сам?

[Monsignor]

ну раз оборудование клиента, почему он не может настраивать сам СВОЕ оборудование?

Кто и где писАл, что не может? Может.

[engineer_stk]

а для чего тогда эти пляски "сейчас пароль не дадим, потом дадим"? Выглядит просто как надувание щек и создание трудностей пользователю, чтобы в будущем их успешно преодолеть
дело ваше конечно, но непонятно для чего лишние ненужные телодвижения

[ArhAngel]

а для чего тогда эти пляски "сейчас пароль не дадим, потом дадим"? Выглядит просто как надувание щек и создание трудностей пользователю, чтобы в будущем их успешно преодолеть
дело ваше конечно, но непонятно для чего лишние ненужные телодвижения

Это может stk они не нужны, а мы о клиенте думаем ))))

на правах рекламы )))

[engineer_stk]

а для чего тогда эти пляски "сейчас пароль не дадим, потом дадим"? Выглядит просто как надувание щек и создание трудностей пользователю, чтобы в будущем их успешно преодолеть
дело ваше конечно, но непонятно для чего лишние ненужные телодвижения

Это может stk они не нужны, а мы о клиенте думаем ))))

на правах рекламы )))

мы с их модемами бесплатно ковыряемся даже когда гарантийный срок истекает

[ZMS]

а для чего тогда эти пляски "сейчас пароль не дадим, потом дадим"? Выглядит просто как надувание щек и создание трудностей пользователю, чтобы в будущем их успешно преодолеть
дело ваше конечно, но непонятно для чего лишние ненужные телодвижения

Это может stk они не нужны, а мы о клиенте думаем ))))

на правах рекламы )))

мы с их модемами бесплатно ковыряемся даже когда гарантийный срок истекает

ИМХО ДСИ-шный подход правильней, нефиг всем подряд ковыряться кривыми ручками в сетевом оборудовании, а если уж считаешь себя умным - будь любезен отвечать за свои действия. А если окажется, что не такой умный, как сам о себе думаешь - плати деньги

[poltinnik]

ИМХО ДСИ-шный подход правильней, нефиг всем подряд ковыряться кривыми ручками в сетевом оборудовании, а если уж считаешь себя умным - будь любезен отвечать за свои действия. А ели окажется, что не такой умный, как сам о себе думаешь - плати деньги

Плюспицот, нех кривыми ручками лазить там, где не просят. Ты же в телек не лезешь в сервисную менюшку ковыряца, а то ведь потом платно перенастраивать придется, если выяснится, что сам туды залез.

[engineer_stk]

ИМХО ДСИ-шный подход правильней, нефиг всем подряд ковыряться кривыми ручками в сетевом оборудовании, а если уж считаешь себя умным - будь любезен отвечать за свои действия. А если окажется, что не такой умный, как сам о себе думаешь - плати деньги

я бы понял этот подход, если бы они клиентам раздавали оборудование стоимостью в десятки тысяч рублей. А так, выглядит как способ сдернуть лишнюю копеечку "ежели вдруг чо"