А чем, простите, БВК лучше Теле2?

[Terminus]

В порядке обсуждения. Недавно был интересный случай с абонентом Фора. У него на балансе осталось сколько-то там десятых долей единицы. Он пытается куда-то звонить - его не пускают. Он звонит в абонентскую службу (терпеливый), строит девочек. Те звонят ему из офиса - дозваниваются. Звонят ему с тестовых телефонов - дозваниваются. Звонят с ГТС, с БВК - облом.
Порочный круг разорвался, когда выяснилось, что его баланса недостаточно для разговора с городом или БВК минимальной длительности, ведь он в офис и из офиса ему звонили бесплатно.
Такой подход к балансу присущ только так называемым припейд-системам, которые "накатывают" абоненту счета в режиме реального времени.

[Megaded]

Кстати АССА тоже блокируется, в смысле звонки на нее если на балансе сумма меньше положенной (31 рубль для моих 120 сек).
Это к слову про обещаный платеж...

Megaded
Очень странно, у меня даже с минусом более 100 руб. АССА работала, на Бизнес-15 и Деловой.

[z5]

На Деловом АССА и в минусе работает точно, хотя в ИССЕ написано - минимальный баланс для подключения 0 руб.

[NickMal]

В БВК на АССА звонки проходят при любом положении баланса. (На собственном опыте.) И обещанный платеж можно сделать всегда.

[Xeon]

А банкомат чей был? Гута-банка? Так какие претензии к БВК?

[Портос]

Хеоп не факт что затык в банкомате как не факт что затык в БВК, тем более что до этого случая все платежи проходили без затыков.

Претензий у меня нет ни к Гуте ни к БВК - я же не потерял деньги и у меня не сорвалось намеченное дело, материально я не пострадал :smile)Посему как уже сказал выше нив какой офйис ни на какие разборки и не пошел - ну что мне там могут сказать?

Если сформулировать четко то я пытаюсь выяснить мнение и отношение абонентов и не абонентов к такому системному явлению как НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношения ОпСоСа к интересам клиентов. Как результат может направить запрос ОпСосу насчет того что бы такие косяки решались руководством. В будущем я пока планирую пользоваться БВК и хотел бы иметь качественный сервис.

Если б я хотел поныть то поверь так и сделал бы... А тебя не напрягает такая ФИЧА как высказался тов. il?

[sasa]

Портос, если б ты знал ФИЧУ про 000, то не было бы этого топика и я бы тоже не узнал про них. Владеешь информацией, владеешь миром.


<font size=-1>[ Это Сообщение было отредактировано: sasa в 2004-10-19 08:30 ]</font>

[denisfaq]

On 2004-10-18 17:42, NickMal wrote:
В БВК на АССА звонки проходят при любом положении баланса. (На собственном опыте.) И обещанный платеж можно сделать всегда.

Тут ты не прав, у меня как минимум 2 раза была ситуация с невозможность звонка на 717хх. Один раз точно на ТП Популярный. Второй может на нем же, а может на П2

[Портос]

sasa как видишь топик приносит пользу:-)

ТОлько непонятно - у меня с БВК 2 подписанных контракта а про 000 я узнаю через форум... это нормально?
Кстати та же таинственность меня удивляла в Теле2 - что бы узнать какие нибудь полезные ФИЧИ приходилось чуть ли не на подкуп сотрудников идти, проникать так сказать в святая святых...