СТК - существенная деградация качества

[g0ga]

Да Женя вообще веселый парень, видимо до должности зам. директора СТК по сатире и юмору поднялся, раз есть время целыми днями на форуме смеяться.

[engineer_stk]

Да Женя вообще веселый парень, видимо до должности зам. директора СТК по сатире и юмору поднялся, раз есть время целыми днями на форуме смеяться.

я свои должностные в полном объеме выполняю, можете не сомневаться
Быть озлобленным на все и вся не есть хорошо, нервные клетки не восстанавливаются
И мне сильно дела нет до ваших проблем, просто чисто по-человечески иногда хочется помочь (советом, делом, etc..). А присутствующего истерического налета в некоторых сообщениях я тоже не понимаю. Всё решаемо.
Матом крыть много ума не надо

[g0ga]

И мне сильно дела нет до ваших проблем, просто чисто по-человечески иногда хочется помочь (советом, делом, etc..).

Спасибо за откровенность, вот так одним предложением, емко и коротко выразили не только свое, но и в общем корпоративное отношение СТК к клиенту. Да, действительно, иногда сотрудники ваши вдруг проявляют человеческое отношение и хотят помочь, но это далеко не всегда получается. В итоге, некоторым помогает блат :evil: а всем остальным приходится ждать человеческого отношения, как выигрыша в лотерею.

[engineer_stk]

Спасибо за откровенность, вот так одним предложением, емко и коротко выразили не только свое, но и в общем корпоративное отношение СТК к клиенту.

я здесь как частное лицо и интересы компании не представляю. То что я работаю в Сибирьтелекоме ещё ничего не означает. Как и мой ник (у меня тут ещё и другой есть). Знаю на каком форуме часто бывает тех.директор филиала, но и он там опять же как частное лицо. Вот если бы был официальный форум (как в свое время на irtel.ru), тогда да
Я любому клиенту стараюсь помочь в меру своих сил, даже когда мне звонят в 10 часов вечера или в выходной день на сотовый (переадресация с рабочего стоит), то никому не отказываю
И свою работу люблю

[DiKtatoR]

Короче пора валить с СТК, ИМХО, ничего хорошего там не будет.
Сейчас они оптикой ещё поподключают народ, а аплинки на магистралах не расширяют нихера - сидеть соссать сибнет не интересно всё время. Торренты тоже всегда качать не интересно, а по другому канал не прогрузить, и сайты не очень открываются, а впн вообще не работает с шифрованием до мск.
У других провайдеров такого пока нет.

Поддерживаю полностью. В своё время перешел на СТК от другого провайдера из-за различных проблем у последнего. Теперь же всё чаще задумываюсь о том, чтобы вернуться обратно, т.к. проблем у СТК похоже в разы больше стало в последнее время. Резко вырос пинг по всем направлениям. Неоднократно обращался в службу поддержки и максимум, что получил в ответ это то, что пинги у СТК не нормируются :roll:. Да и чтобы услышать хотя бы такой ответ нужно полдня на телефоне провисеть.
p.s. Это не истерия, как тут некоторые решили, а реальная. действительность. Не хотите меняться к лучшему улыбайтесь в зеркало.

[weyron]

А присутствующего истерического налета в некоторых сообщениях я тоже не понимаю.

Да это не истерика, это скорее недовольство работой СТК.

Всё решаемо.

Не заметно что то.

[Ivan_83]

А присутствующего истерического налета в некоторых сообщениях я тоже не понимаю. Всё решаемо.

Истерики у меня никакой не было.
Даже после 9 часов экспериментов с ВПН на канале СТК, закончившихся осознанием что ВПН и СТК не совместимы за пределами сети СТК/иркутска.


Насчёт решаемости - я сомневаюсь:
1. из за клиентов >10к руб/мес в стк напрягаться не станут
2. чтобы расширить нам исходящий канал нужно АДСЛ менять на оптику - это явно будет оформлено как переподключение и не бесплатное, и ещё побегать придётся
3. не понятно как стк ирк объяснит стк новосиб что нас нужно пропускать на/с аплинка магистрала без дропов и задержек, и лично у меня ощущение что стк тут не может управлять процессом


В итоге прикинув сколько придётся возится с стк (время, деньги, нервы) и что результат совсем не гарантирован (скорее наоборот - гарантирован отрицательный) я решил что по всем критериям подключится к кому то ещё проще, дешевле, быстрее и результат будет предсказуем=гарантирован.


Если вы там кого то знаете - намекните, что даже хомяки уже замечают тормоза инета и пора расширять аплинки.
Сибнет вам не поможет, как бы там не мечтали топы замкнуть 70% трафика в сети СТК за счёт него. Да и сибнет умудряется тормозить так, что онлайн видео не посмотришь, приходится ждать пока забуферезируется.

[Vlad.S]

Насчёт решаемости - я сомневаюсь:
1. из за клиентов >10к руб/мес в стк напрягаться не станут

я вам даже скажу, что они и из-за 400-500к руб/мес не шевелятся... только когда стало <100к, тогда какое-то понимание стало приходить, что теряют клиента

[Ivan_83]

Что, неужели сами позвонили?

[poltinnik]

Сейчас ситуация другая, лишнюю копейку они уже не упустят, кризис. Даже перезванивали мне на сотовый, почему на нашем телефоне не стало трафика. Телефон подрублен к тарифу "Повременный". А пока мы его не юзаем, платим минимальную абонентку. Увидели, что трафик пропал, позвонили, поинтересовались, исправен ли у нас телефон.