Как победить СТК?

[bosicom]

Суть в моей подписи. Кроме того ни капельки не работает удвоение. Мы на работе были подключены как-то хитро, вроде не вебстрим, но адсл, вроде как тариф должен быть совсем другой, но сейчас уже тех тарифов нет и мы сидим на бизнес-эконом. Но скорость выше 128 килобит не поднимается вообще никогда. Удвоение тоже нам только снилось. Техподдержка не может вообще ничего понять про наше подключение. Девочка менеджер в тысячу раз хуже. И вот решил я спросить совета тут, авось у кого будет какая-нибудь светлая идея. А то такие затыки с инетом и не работе и дома уже одолели... Письмо на имя директора пока писать не хочется, есть ли какой-нибудь способ подействовать на СТК неофициально?

[engineer_stk]

=вроде не вебстрим, но адсл=

это как?

=вроде как тариф должен быть совсем другой, но сейчас уже тех тарифов нет и мы сидим на бизнес-эконом=

и это как?
когда пишут слово "вроде бы", то я думаю просто человек не знает о чем идёт речь
напишите точно, какой модем, какой номер лицевого счет, какой тариф оговорен в договоре

[engineer_stk]

P.S. прежде чем топать ногами и требовать крови, вы прочитайте внимательно договор (больше 90% из договора читают только логин/пароль), затем уточните спецификацию своего оборудования, уточните у службы ТП действующие параметры вашего подключения и уж только потом, если что-то смущает - требуйте

[bosicom]

Я рад что здесь есть с кем поговорить ))) Все "вроде" были мною употреблены в связи с тем, что так мне отвечали из техподдержки СТК, а менеджер вообще сначала пыталась сказать что удвоения на внутризон вообще ни у кого не существует.
Значит 1. Модем Зухель омни адсл лан ее.
2. Договор лохматых годов, но есть доп. соглашение от 01.01.2010г. и к нему бланк заказа, из которого я сейчас перепечатаю данные:
Услуга "Доступ к сети передачи данных ОАО "Сибирьтелеком" с использованием оборудования АДСЛ по существующей телефонной линии" намиенование услуги Бизнес-Эконом 128кбит/с.
3. Номер лицевого счёта - это типа № договора? В общем у меня есть тока номер договора №3832.
4. С 1 марта по всем тарифам юридических лиц прошло удвоение скорости, причём у нас в личном кабинете тоже отображается Бизнес-эконом 256кбит/с. Но по факту вы видите у себя в подписи.
7. И напоследок - никаких ограничений сисадмин не ставил, раньше очень давно был помегабайтный тариф со скоростью 512 - и всё работало на этой скорости.

Если инженер-СТК мне поможет, я буду считать его самым профессиональным сотрудником СТК.

[j0hn]

спидтест в топку

[engineer_stk]

спид тест в топку

это ещё почему?
для "бытовых" измерений вполне даже подходит

[j0hn]

каждому свое. файлик маленький. да и закачка в один поток.
торренты рулят

[bosicom]

каждому свое. файлик маленький. да и закачка в один поток.
торренты рулят

я не маленький мальчик, торренты тоже смотрю - заявляю со всей ответсвенностью - нет скорости больше 128 кбит ни на торрентах, ни при скачивании откуда угодно, даже с сибнета.

[engineer_stk]

каждому свое. файлик маленький. да и закачка в один поток.
торренты рулят

дело сугубо индивидуальное, скорость проезжающего автомобиля вы наверное сравниваете со скоростью лошади бегущей рядом?

[net-38]

По описанию проблемы, то ограничение скорости стоит в профиле ADSL у провайдера. Чтобы выяснить-нужно посмотреть в Web интерфейсе модема, там это значение указывается. Для города типовое 7200/576.