Страница 5 из 48 ПерваяПервая 12345678915 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 50 из 475

Тема: МТС - общение с абонентами

  1. #41
    Аватар для Senaibr
    Регистрация
    12.06.2009
    Адрес
    Blackberry Q10 - Супер МТС для своих | Iphone 4s - Супер МТС
    Сообщений
    3,126
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз

    Re: МТС - общение с абонентами

    Цитата Сообщение от Subscriber
    Официальное лицо МТС практически заткнуло оппонента в стиле "слышь, тебе есть что сказать пацанам?"
    Какой пост, такой и ответ
    Человек - фанат мелких шараг, что с него взять
    !!!

  2. #42

    Регистрация
    08.02.2010
    Сообщений
    121
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от N@KE
    Дальнейшего развития 3G в Иркутске с каких примерно сроков стоит ждать? остановка ул. Ярославского и примыкающие новые дома на Баумана совсем не могут без 3G :roll:
    В течение года мы увеличим кол-во nodeB примерно в полтора раза. По оценкам нашего тех.блока это будет практически ковровое покрытие Иркутска.
    Естественно, этот процесс затронет и Новоленино.

  3. #43
    Аватар для genymam
    Регистрация
    01.09.2009
    Адрес
    Большие Бодуны
    Сообщений
    5,207
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 7 раз
    Ну что-ж. Начнём. С одного из самых злых вопросов на нынешний день. Казалось бы-мелочь, а раздражает.
    Как пошли красные симки (не те, что с белой каймой, а полностью красные) Они замечены в самопроизвольном отправлении смс на 1234.
    Я категорически против, чтоб мой телефон отправлял какие-то смс без моего ведома, даже якобы бесплатные! Тем более, за пределами Ирк. обл. они ни фига не бесплатные! Это по какому такому праву я должен платить за настройки, инициированные не мной, а МТСом???
    Но даже отправляясь в Иркутской области они причиняют массу хлопот. Сбивают установленные настройки, на несмартфонах навязывают точку доступа вап! каждый раз переставив симку приходится удалять ненужные профили и точки доступа. а если симка в роуминге - вообще приходится пытаться полчаса блокировать попытки этих запросов!
    По уральской симке мне вернули средства за эти смс, но почему я должен тратить своё время и нервы на это? По московской симке записанной на моего отца даже претензию к рассмотрению не приняли! Написали в ответ какой-то бессвязный бред что мол все услуги подключаются абонентом по своему усмотрению и потребностям. На вторую претензию вообще не ответили. Нам что теперь, в Москву ехать, ругаться из-за 20 рублей??
    Я слышал есть возможность перепрограммировать сим-карты так, чтоб они перестали отправлять эти запросы. Хотелось бы, чтобы проделали сиё с нашими. и вернули денежки на московскую симку.
    Голова у человека не токма шапку носить!

  4. #44

    Регистрация
    09.12.2008
    Адрес
    BWC, GSM-коннект, Nokia С-5.00-5M
    Сообщений
    472
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от ShaMiV
    Цитата Сообщение от N@KE
    Дальнейшего развития 3G в Иркутске с каких примерно сроков стоит ждать? остановка ул. Ярославского и примыкающие новые дома на Баумана совсем не могут без 3G :roll:
    В течение года мы увеличим кол-во nodeB примерно в полтора раза. По оценкам нашего тех.блока это будет практически ковровое покрытие Иркутска.
    Естественно, этот процесс затронет и Новоленино.
    Вы можете конкретизировать сроки, или нет? В течении года я и сам знаю.

  5. #45

    Регистрация
    08.02.2010
    Сообщений
    121
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от Sebian
    Цитата Сообщение от ShaMiV
    По нашим оценкам это 47% у БВК и около 20 у нас- речь идет об активных абонентах, а не о 2.2 млн. заключенных контрактах и мертвых сим-картах. При этом, наши оценки говорят, что за 2009 год БВК просел по доле рынка на 3 пункта - в начале 9 года было 50.
    Не хотелось бы никого обижать... (с) Берманжиндарев
    Но. Раз уж речь зашла о нас...
    К сожалению, годовой отчет агентства J'son & Partners за 2009-й еще не пришел. По данным агентства на начало II-го квартала 2009-го (то, что у меня счас под рукой есть, чтоб далеко не рыться), доли распределялись следующим образом: БВК - 61%, Билайн - 18%, МТС - 14%, Мегафон - 7%.
    По нашим данным, на начало 2010-го расклад был таков: БВК - 60%, Билайн - 17%, МТС - 15%, Мега - 8%.

    Боюсь, что борьба аргументов, начинающихся словами "по нашим данным", бесконечна, уважаемый коллега...
    Помогу вам с отчетом "авторитетного агентства" - http://www.ycc.ru/userfiles/biz/20100201.pdf - тут можно посмотреть данные за декабрь 09 года.
    Суть заключается в том, что JP собирает информацию от операторов по количеству ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ симкарт. Я же в своем посте говорил об АКТИВНОЙ абонентской базе, а не о количестве заключенных договоров.
    Но это, не очень важно, важно то, что динамика изменения долей рынка, в том числе, оцененная специалистами БВК, говорит о том, что растет доля абонентов МТС и Мегафона, а доля абонентов БВК и Билайна снижается - это хороший знак.

    А хотите занимательной арифметики?
    Сайт БВК утверждает, что у них "Консолидированное количество абонентов превышает 2 200 000 человек" (JP, понятно, обмынывают - написали позорные 2,165 млн. в своем отчете - ну да черт с ними). Итак, абонентов у БВК 2,2 млн. При этом, по утверждению Sebaina это доля 60%. Это значит, что всего в области 2,2/0,6=3,66 млн. абонентов.
    Как известно, в области проживает 2.5 млн. человек. Очевидно, не все могут пользоваться мобильниками. Если изучить распределение населения по возрастным группам, то к примеру по стране граждан в возрасте от 15 до 65 лет - порядка 70%. Применяя к нашей области имеем около 1.75 млн. потенциально пользующихся мобильной связью. Реально же потенциальных абонентов гораздо меньше - порядка 1.5 млн. человек. Итак, получается, если сравнить с оценкой в 3.66 млн. симкарт, получаем на 1 абонента по 2.44 симкарты - вобщем-то ничего удивительного - многие пользуются симками разных операторов (для местных звонков, для межгорода, для роуминга, для интернета, рабочая симкарта, личная симкарта, симкарта на черный день - вариантов много). Суть в том, что есть логическое объяснение - один оператор не может дать 100%-удовлетворяющй продукт, поэтому абонент берет симки разных операторов для решения своих индивидуальных задач.
    Но, все таки, надо признать, что большинство абонентов пользуются одной симкартой, а не двумя, тремя, десятью...

    А теперь те же рассуждения применим только лишь к заявленой БВК цифре - 2.2 млн. абонентов. Получается, что на пользователя мобильной связи в среднем приходится 2.2/1.5=1.47 - полторы симкарты БВК!
    Ранее мы нашли логику - скорее всего люди используют симки разных операторов, т.к. один оператор не может удовлетворить все потребности. Но каково рациональное объяснение может быть в этом случае - нафига человеку одновременно использовать несколько симкарт одного оператора?

    Вобщем, блажен, кто верит, но "превышает 2.2 млн. человек" (не симкарт или контрактов, а именно человек)- это банальный ПиАр.

  6. #46

    Регистрация
    08.02.2010
    Сообщений
    121
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от N@KE
    Цитата Сообщение от ShaMiV
    Цитата Сообщение от N@KE
    Дальнейшего развития 3G в Иркутске с каких примерно сроков стоит ждать? остановка ул. Ярославского и примыкающие новые дома на Баумана совсем не могут без 3G :roll:
    В течение года мы увеличим кол-во nodeB примерно в полтора раза. По оценкам нашего тех.блока это будет практически ковровое покрытие Иркутска.
    Естественно, этот процесс затронет и Новоленино.
    Вы можете конкретизировать сроки, или нет? В течении года я и сам знаю.
    конкретного срока, когда очередная БС засветит в новые дома на Баумана-Ярославского на текущий момент не существует в природе. Есть только понимание, в каких точках будет размещаться оборудование и в каком количестве.

  7. #47
    Ведущий раздела Аватар для Terminus
    Регистрация
    12.11.2003
    Адрес
    Иркутск
    Сообщений
    5,536
    Сказал(а) спасибо
    2
    Поблагодарили 18 раз
    Вобщем, блажен, кто верит, но "превышает 2.2 млн. человек" (не симкарт или контрактов, а именно человек)- это банальный ПиАр.
    Это не ПиАр, это местные корпоративные абоненты, выбравшие под свои корпоративные потребности ёмкость наиболее привлекательного с их точки зрения оператора (что хотят, то и думают, негодяи).
    В любом грамотно составленном договоре написано, что стороны обязуются не разглашать детали сделки, поэтому о числе выбранных корпоративными абонентами номеров ни одна фирма в-открытую не отчитается. По этим же причинам ничем подвердить своё предположение в настоящий момент не могу.

  8. #48
    Аватар для genymam
    Регистрация
    01.09.2009
    Адрес
    Большие Бодуны
    Сообщений
    5,207
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 7 раз
    ShaMiV я вам вопрос задал, почему вы его проигнорировали?
    Голова у человека не токма шапку носить!

  9. #49

    Регистрация
    08.02.2010
    Сообщений
    121
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от genymam
    Ну что-ж. Начнём. С одного из самых злых вопросов на нынешний день. Казалось бы-мелочь, а раздражает.
    Как пошли красные симки (не те, что с белой каймой, а полностью красные) Они замечены в самопроизвольном отправлении смс на 1234.
    Я категорически против, чтоб мой телефон отправлял какие-то смс без моего ведома, даже якобы бесплатные! Тем более, за пределами Ирк. обл. они ни фига не бесплатные! Это по какому такому праву я должен платить за настройки, инициированные не мной, а МТСом???
    Но даже отправляясь в Иркутской области они причиняют массу хлопот. Сбивают установленные настройки, на несмартфонах навязывают точку доступа вап! каждый раз переставив симку приходится удалять ненужные профили и точки доступа. а если симка в роуминге - вообще приходится пытаться полчаса блокировать попытки этих запросов!
    По уральской симке мне вернули средства за эти смс, но почему я должен тратить своё время и нервы на это? По московской симке записанной на моего отца даже претензию к рассмотрению не приняли! Написали в ответ какой-то бессвязный бред что мол все услуги подключаются абонентом по своему усмотрению и потребностям. На вторую претензию вообще не ответили. Нам что теперь, в Москву ехать, ругаться из-за 20 рублей??
    Я слышал есть возможность перепрограммировать сим-карты так, чтоб они перестали отправлять эти запросы. Хотелось бы, чтобы проделали сиё с нашими. и вернули денежки на московскую симку.
    Данный сервис был сделан исключительно для удобства абонентов - я думаю, это очевидно, ведь многие ничего не знают про MMS. интернет. Таким образом, дабы приобщить "незнающих" к лагерю "счастливых знающих", такой сервис и сделали.
    На самом деле, большинство абонентов не испытывают никакого дискомфорта, т.к. они не перставляют симки из одного тела в другой и не ездят в роуминг, где, опять же, не переставляют симки с места на место.
    К сожалению, в неприятиности с данным сервисом попадают наиболее активные абоненты и роумеры, которые приносят компании хорошие деньги. Подобные претензии есть по всей стране.
    Очевидно. никто этот сервис с симкарт убирать не будет, ведь он приносит деньги. Не в смысле получения случайных доходов с абонентов в роуминге (это по сути накладка, о которой в момент запуска сервиса скорее всего никто не подумал), а с рядовых абонентов, которые благодаря автоматической настройки смогут воспользоваться интернетом или отправят пару ММС.
    Но есть способы, как убрать косяки из сервиса:
    1. отключение апплета на симкарте вручую
    либо
    2. не тарифицировать СМС-ки в роуминге (решает проблему незапланированых трат, но не решает проблему сбивания настроек)
    Я задам вопрос выше, возможно уже готовится какое-то решение по этой проблеме - с конкретным ответом буду позже.

    По возврату денег на московскую симку - здесь мы с Иркутска скорее всего не сможем помочь, т.к. это другой макро-регион, но я разузнаю - напишу в личку.

  10. #50

    Регистрация
    08.02.2010
    Сообщений
    121
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз
    Цитата Сообщение от genymam
    ShaMiV я вам вопрос задал, почему вы его проигнорировали?
    только не надо нервничать - отвечаю на вопросы по мере возможности.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
-->