Ещё нарекания по поводу сообщений на сайте вашей компании.
С марта сего года была изменена стоимость вызовов во внутрисетевом роуминге, а также изменена стоимость звонков на МТС других регионов. При этом на вашем сайте было кощунственно написано «Для вашего удобства». Отличное «удобство»-цены на описанные услуги выросли в среднем в 1.5-2 раза. И не надо приводить при этом в пример старые архаичные дорогие тарифы и тарифы типа Коннект что на них данные услуги стали дешевле. Архаичными тарифами пользуются те немногие, кто не считает денег, а коннекты редко используются для звонков. Я считаю-данное заявление на вашем сайте «об удобстве»-прямое оскорбление пользователей при попытке ввести их в заблуждение. Если это по-вашему «удобство»-давайте тогда вообще уберём все тарифы и установим единственный тарифный план для всех. Зато всем будет «удобно». Если повышаете цену-так будтье честны и прямо говорите «цена повышается».
genymam, 20 сентября 21:57
Елена Солонцова: Уважаемый genymam! Удобство для абонентов состоит в том, что абоненту нет необходимости думать и предполагать, сколько он заплатит за разговоры в роуминге — стоимость разговоров в роуминге унифицирована и едина для абонентов всей России. Для сохранения своего «домашнего тарифа» можно подключить набор услуг, о которых Вы и упомянули — «Соседние регионы» (для путешествий по регионам Восточной Сибири и Дальнего Востока), «Везде как дома». Например, с услугой «Соседние регионы» Например,
для абонентов Иркутской области при нахождении во внутрисетевом роуминге на территории Дальнего Востока и Восточной Сибири:
Стоимость вызова на мобильные телефоны МТС г. Иркутска и Иркутской области — это «домашний» тариф по направлению «Исходящий вызов на телефоны абонентов МТС г. Иркутска и Иркутской области»;
Стоимость вызова на мобильные телефоны МТС всей России — это «домашний» тариф по направлению «Исходящий вызов на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России»
Стоимость вызова на мобильные телефоны абонентов других операторов сотовой связи г. Иркутска и Иркутской области — это ваш «домашний тариф» по направлению «Исходящий вызов на мобильные телефоны абонентов других операторов сотовой связи г. Иркутска и Иркутской области»;
Стоимость вызова на телефоны операторов фиксированной связи г. Иркутска и Иркутской области — это ваш «домашний тариф» по направлению «Исходящий вызовы на телефоны операторов фиксированной связи г. Иркутска и Иркутской области».
Стоимость входящих вызов — 0 руб.
При этом стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Поэтому позвольте не согласиться утверждению о росте цен в 1.5-2 раза на услуги внутрисетевого роуминга. Как мы уже говорили ранее, всегда есть возможность оптимизировать свои расходы на связь. И в случае с роумингом экономия с подключенными услугами может быть значительной, и для этого вовсе не обязательно сокращать время разговоров.
Что касается звонков абонентам МТС других регионов России, то я приведу вполне конструктивный пример — возможность оптимизации расходов. При необходимости совершать звонки абонентам МТС других регионов России, можно воспользоваться услугой «Родные города», дающей возможность разговаривать по 1,5 руб. за минуту. Для абонентов тарифа MAXI пакет внутрисетевых вызовов продолжает включать минуты звонков абонентам МТС России. Более того, новая линейка MAXI также будет содержать выгодные предложения в этом направлении.
Давайте определимся с тем, что предложения, с одной стороны, становятся унифицированными, с другой стороны, появляются нишевые предложения, так скажем, «надстройки» на тариф, созданные для тех, кому это действительно надо. Такой подход позволяет более тщательным образом подходить к удовлетворению потребностей абонентов.
Ответить с цитированием
Сообщение от Terminus
